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イイね!
2024年12月10日

不思議な 返金の申し出・・・(落ちw)

 先日 某通販サイトのマーケットプレイス業者から有った返金の申し入れ・・・その後ですが・・・。

 先方の業者から再びメールが届きました。
 そのメールには 「商品に何か不具合が御座いましたでしょうか?」と書かれていた。
 ん?どういう事?? 訳判らないが一方的に全額返金すると連絡してきたのは そっちだよね???
 と、言う事で 某通販サイトの客専に再び相談の連絡を行った。
 客専も???状態・・・で、アレコレと前回のメールも含め客専と思案した結果、先方が日本人では無く 日本文を誤解しての対応を行ったのではないか?と言う結論に至った。
 要は、マーケットプレイス業者が レビューを誤解釈したか?誤翻訳されたか?の状態で読み、それに対して言葉足らずの文章メールを送って来たのではないだろうか?と言うのが、客専が出した結論。
 確かに そう考えると、最初のメールと今回のメールの意味は通る。

 日本語で、今回のやり取りを行うと本来は概略的には以下の様な感じになる。

  【先方からの最初のメールの場合】
    この度は御購入頂き有難う御座います。
    レビューを拝見いたしました。
    今後の商品構成のご参考にさせて頂きたいと思います。
    尚、もし今回御購入頂きました商品のご返品を希望されるのであれば
    全額返金させて頂きますので その旨を御申しつけ頂ければ幸いです。

 と、言う文章になる所が それらをすっ飛ばして「レビューをみました。全額返金します」と言う意味不明なメールとなったと思われる。

 で、この先 どうしましょうか?と客専に尋ねた所
  「返信せずにそのまま放置で構いません」
 との回答を得ましたので 以後は一切返信せずに放置と言う事で終結しました。

 今回 購入した商品が電子回路系の学習キットだったので、海外業者だとは判っていましたが、まさか今時(翻訳システムが一般化されている今日に)こんなトンチンカンなやり取りが発生するとは思ってもいませんでした。

 でもまぁ、最終的に 意味の解らない返金を受けるより、良い終結でよかったと思います。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2024/12/11 03:25:50

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