オーナーさんの怒り

80代のオーナーさんが多い私の仕事・・・お手伝いの範囲は広いｗ
もちろん、依頼された仕事は完璧？にこなすｗ
その中で最重要なのが『話を聞く』と言う事だ！ここだけの話・・・長い！
世間話を延々と2時間とか・・・ニコニコモードで話して来るので無下に出来ない！

先日も何時もの様に話を聞いてみた。とある入居者様の話である・・・・
6年前、私が管理する前に入居された方、行けば挨拶をしてくれて良い方です。
その方が退去されたのでリフォームの依頼、オーナーと見に行くと酷い有様・・・
3人家族、何時も身綺麗にしていて車も〇クサスでした。
まず、鼻に付く異臭・・・ペット臭とタバコ臭が酷い・・壁に穴も数か所。
綺麗なのは玄関先だけでした。まずは見積り、消臭を含め何時もの1.5倍・・・
後日、見積りを持って行く、オーナーさんから借主へ郵送・・・
帰って来た言葉が『お金が無いので分割払いでお願いします、月3000円で』と。
ブルブル震えながら・・『あいつ生活保護受けてたんだよ』初耳です。
出るは出るは次々と・・愚痴。
『週一で出前取ってるし、車もレク〇ス乗ってるし、通販でいっぱい物届いて・・』
家賃も生活保護範囲でないとダメとの事で通常より安くしたそうでした。
契約ではペット禁止、飼ってるのが判明した場合は強制退去、たばこは有無を言わさずリフォーム費用全額自己負担です。
ペットに関してはオーナーさんが1年前くらいに口約束で許可したので良いと言ってましたが・・・それにしても酷い。
生活保護者でも基本、原状回復費は入居者負担です。
もしかして・・対応依頼来るのか？？被害届？弁護士依頼？
どうするんでしょうか・・・出来れば当人同士で済ませて欲しいと思います。
しかし『月3000円』って完済まで何年かかるんだ・・・