面倒な手続き　その①（日産コネクト、プロパイロッ2.0編）

最近のクルマは外部と接続して新しい価値観を演出しているので必然的に手続きが面倒です。ひと昔前ならせいぜいクルマの保険くらいで済んだし、それもクルマ屋がやってくれた。ところが今のクルマはほとんど自分のスマホでやることになる。

今日の手続きは日産コネクトのプロパイロットプランなるもの。年間25000円と高いがこれは地図更新の費用が含まれているので仕方ないというかむしろ安い。問題はその申請手続きがやたら面倒なこと。

しかもクルマが手元に届いてからしか申請できない。

①何をやれば良いかを店に聞くところからスタート。一応資料一式渡されるが多すぎて読む気にならない。

②最初に所定事項を入力するためメールを送付するのだが、ここから失敗。何故か分からないがドコモドメインのメールアドレスだと応答がない。多分システム側のバグだろう。

③Gメールを使って申請はできたが申請の確認が取れたのは6日後の深夜。

④確認メール受信後に契約手続きがスマホでできるようになりますがこれも格闘が必要。初期パスワードってどれ？　パスワード変更が難しい、ログインIDの変更に文字数制限、などなどくだらないところで何回も行き詰まりながら、やっと終わったのが深夜2時。

多分これでプロパイロット2,0が使えるようになったはずだが、確認走行しに出かける意欲は残っていません。

要するにクルマを受け取ってから約一週間後にプロパイロットが使えるようになった訳だが、こんな仕組みで良いはずがない。

早急な改善を望みます。アップルのスマホが売れてるのは面倒なことを全てアップル側が引き受けてくれてるから。これはクルマにも言えるようになると思う。