
財布とともに免許証を紛失してしまったので、会社を休んで運転免許センターへ行ってきました。午前の受付終了11時なんですが到着したのが直前の10分前。どうせ再交付の受付は空いているだろうと甘くみていました。20名ほどが並んでいて11時までに書類を提出できそうにない!!!
あわてて申請書類を書き込んで、列に並んで時計とにらめっこ。正確な手順はまず申請書類用の写真を撮影、申請書類と顛末書を記載して、収入印紙を購入して貼ってから窓口へいくのですが、なにせ時間がないから、たまたま持ってきた写真で代用。11時を過ぎた時点でまだ10名くらい前にいてアウトかと思ったのですが、申請書を持って窓口に並んでいる人は全員受け付けるとのアナウンスがありホットしました。警察も柔軟な対応をするようになったのですね!
書類を無事提出したあと次の案内があるまで窓口の前で待機していたら、なにやら窓口で大きな声でクレームをつけている人がいました。 いろいろとしゃべってましたが要約すると、11時で受付終了はけしからん。サービス業なんだから24時間受け付けるべきだ・・・という内容のようです。聞きたくもないけど声がでかくて、広い待機場所全員に聞こえてるんです。 11時過ぎからしゃべりだして、12時近くになっても、まだ文句を言い続けてます。遅刻した自分が悪いはずなのに、自分の思い通りにならないからといって不満をぶつけるなんて受付の方がかわいそうです。事務の女性は文句ひとつ言わず、ひたすら聞き役に回っていたことに感心しました。クレーマー対策としては満点ですね。
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午前中の最終グループで申請したのは約20名。朝から数えること7グループ目ということなので、今日の午前中だけで約140名の再交付が行われたことになります。 免許証を紛失してしまう人って多いのですね!
それにしても再交付手数料が3600円って高くないですか!?
ようやくICチップ内蔵の免許証になったはいいけど、お財布機能があるわけでもなく、ユーザーメリットはあるのでしょうか??同時に行ったキャッシュカードやクレジットカードの再交付は1050円でした。こちらはリーズナブルですね。
今日はあちこちで再交付手続きを行ったせいで疲れました↓↓↓
Posted at 2012/04/16 20:55:27 | |
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