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妻のクルマを買い替えるので保険会社に電話したら電話での更新は受け付けないとあっさり言われた。

仕方なくネットでやるのだが更新の入口が分かりづらい。2つあって一つ目は何故か拒否される。さらに会員IDもパスワードもわからず何回も問い合わせ窓口に電話しました。

更新契約1時間かかって、さらに保険証券などのダウンロード、印刷に約30分。

電話でなら10分でできるだろうに、、、
コールセンターのコストダウンが目玉のネット保険だから仕方ないがイラつきましたよ。

車両保険込みで6万円と格安だからメリットは大きいけどね。ネットが苦手な高齢者には無理だと思う。