ひろおやんずのブログ一覧

点検等でお世話になっているディーラーは、メインもセカンドも購入ではないお店であり、メインは2店舗目でかつての購入店、セカンドカーはご近所という理由からの付き合いになるのです。

どちらのお店も対照的で、メインは文句のつけようが無い対応のため、こちらが基準となってしまいます。

しかし、同じメーカーでも看板が異なれば対応もマチマチで、塩対応されるお店もあれば、VIP待遇される店もありますし、様々です…(;^_^A

橙色の看板は今でこそ頑張りますが、その昔は強気の販売でイラッとしたこともありますし、緑色と赤色は高級車を扱うだけあって、時々塩対応ながらも満足な感じですし、青色はその中間的な対応ですが、名前を変えた方の青色看板店が実にジェントルでスマートな感じを受けます。

閑話休題。

セカンドカー対応店が新規に移転オープンということで、記念品目当てで訪問してきました。

国道沿いに面し、大きな敷地と店舗は近所の某国産高級車店にも負けてない…としたかったのですが、対応はやや混乱気味で、担当セールスは全く顔を出さず、最後までわが家のテーブルに来ることは無かったです(-_-;)

おまけに、試乗するとエコバッグが貰えるのに貰えなかったり、保険証券をちらつかせて診断させようとするもスルーされて食器用洗剤を貰い損ねたり、唯一、来場記念のワインと子供向け花火とお菓子が貰えたくらいで、担当セールス以外の他のセールス氏も、お客さま対応まで気が回らないのが明白でした。

ちなみにお菓子と花火と試乗は、店長さんが待ちぼうけしているわが家を見かねての声かけからのスタート。

たしかに購入してないので、お得意様ではないのだが、少しは丁寧な対応をしましょうよ！

丁寧な対応だと、購入する気になるのだから…(^_^;)