営業の対応って大事なんですよ

自動車ディーラーって、買う前って結構イベントの案内が来たりしますよね。でも、買った後とか買わなかった後はぱたっと止んでしまうのが普通です(これまでの数社の経験上)。でも、そうでもなく、マメにイベントの案内を送ってくる所が一社だけあります。それが、日産プリンス西東京さんです。

BNR32を保有しているので「購入者」と思われがちですが、BNR32は中古で、しかも日産とは全然関係の無い中古車屋で買っています。

実はこのBNR32を買う時に比較検討したのがZ33でして、結局、Z33は買わなかったのですが、その時の営業さんが好印象だったので、メンテナンスはそこのお店で行うことにしました。

それから5年半。担当の営業さんは変わってしまいました。未だにここのディーラーからは一台も買っていません。それでもイベントのDMは必ず届いています。非常にマメで好印象です。今現在、SやRを手放してまで欲しいと思う日産車は無いのですが、日産車を買う時が来ればここのお店で買いたいなあと思っています。

ディーラーは売る車を選べませんが、買う側はお店を自由に選択できます。
某ディーラーで購入候補者と見なされなかったのか、明らかに適当にあしらわれたことがあります。こちらとしては車が欲しいのであって、そこのお店で買いたいわけではなかった、というか買う気が失せたので、そこで買うのは止めました。
ああ、そういえば、そこのディーラーって何度も足を運んだのに、一度もDM来たことなかったなあ。マメなことって大事ですよ。