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先月、ホンダディーラーから一通の封書が来ていました。

やけに上質な紙で、ホンダにしては金使っているなー、と思ったものです。

差出人の名前には、いつもの営業担当だけでなく、店長の名前もありました。

車を買った時には「購入お礼」が来ましたが、最近は何も無く、むしろ「しばらく買わない」と宣言しちゃっているぐらいです。

なので、もしかしてリコールとか何かの詫び状か?と思ったのですが、免停期間中でどうせ動けないということもあり、ちょっと放置していました。

で、先日開けたところ。なんと、担当が別の店舗の店長になるとのこと。前の担当はそのままの店舗で店長になった後に異動になりましたが、今回は栄転ですか。

つか、これでホンダの営業も三代目に変わりますなあ、と。

日産は最初の担当者から五回代わりました。Z33購入検討時の担当者が初代なので、たった5.5年で担当者五人てどうよ、という気もしますね。今のところ、最後の担当者が代わったという連絡は来ていませんが、保険だけの付き合いになっているので、実際のところ不明です。

DC2タイプR購入検討を最初として今まで考振り返ると、最後まで代わらなかったのはネッツトヨタだけですね。ポルシェの事情はちょっと特別ですが・・・。

ホンダカーズの店舗情報にはスタッフ情報も載っているので、ちょっと色々見ていたのですが。初代担当者が店長として移った店舗の店長が変わっていました。どこに飛ばされたのか探すために幾つもの店舗情報を見ていると、なんとも「10月異動」で店長になっている店の多いこと。どうやら秋の大異動があったようですね。

つか、担当ディーラーの店長と工場長も消えちゃってるよ!!まさか店長無しか!?

まあ、そんなことは無いのでしょうが・・・新担当者も未だ決まっていないのか、連絡がありません。
日産の時も一時期営業担当者がおらず、サービスフロントと直接話をしていたものですが。今回もそういうことなんですかねえ。異動自体は別に構いませんが、客に損となるようなことは避けて欲しい物です。

担当ディーラーのスタッフを見てみると、私が最初に行った頃のスタッフは誰も居なくなったようです。もともとホンダベルノだったから始まったのですが、ホンダカーズで統一され、スタッフも完全に入れ替わった今となっては、何処で買っても良くなりましたねえ。

まあ、今のところ、サービスフロントとはそこそこ関係も出来ているので暫くは変える気はありませんが、S2000の整備をどこか別の店に任せるようになれば、何の障害もありませんね。

そういうことを客が考えてしまう時点で、異動ってディーラーにとって旨味は無い気がします。