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イイね!
2021年05月17日

毅然とした対応≠上から目線。

毅然とした対応≠上から目線。 土曜日に訪れたディーラー対応の二連発です。

朝に発覚したウォッシャー液漏れに関しては、速やかに対応してもらえて修理の提案と見積りをもらって帰ってきました。
こちらは急遽発生した目的だったんですが、サービス関連でもう一つ目的がありました。

何かというと、ホイールを1Jとタイヤを10mm太くした件です。

以前からここのディーラーの保安基準審査は厳格だと感じていました。
車検時はもちろん、普段の作業前にも厳格な審査を感じます。
過去の車検時に、クイックホーン設定の件で苦い思い出があるのです。

すんなりと車をピットに移動して点検してくれたので、見積り説明のあとでタイヤの件を質問してみました。
答えは「大丈夫です」との返事でした。
2017年6月の保安基準改正で、出ている部分がタイヤだけの場合は10mmまで許されるそうです。



もちろん問題がある場合は、ピットへ移動することも点検することもなさそうです。
一安心して関連する質問をいろいろしてみました。
こういう質問には毅然とした対応をすることが求められると思います。

でも毅然とした対応と、上から目線とは違うと思うんですよね。
私のゴルフのカルテには、過去のクイックホーンの件も残っていると思います。
いろいろ弄っているのも、ぱっと見で分かるでしょう。

要注意人物と見られているのかもしれません。
あいまいな態度で接して、勘違いされてもいけないと考えたんでしょうか?
ちょっと上から目線で、物言いがきつかったです。

スモークフィルムや低車高、はみ出しタイヤ等の確信的な保安基準不適合には、最初からハッキリとした態度で対応しなければいけないんでしょうね。
最後に、フロントウィンドウ左隅に取り付けていた蛇腹タイプのサンシェードにダメ出しされました。

タイヤについても、「今は大丈夫ですが、変化する可能性もありますので‥」と釘を刺されました。

ブログ一覧 | ゴルフGTI | 日記
Posted at 2021/05/17 22:50:29

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