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イイね!
2013年04月17日

桜は満開だったけど...

桜は満開だったけど... 昨日泊まった旅館、思いの外快適でした。

浴室も広い上に部屋数が少ないので貸切で入る事が。

やはりホテルのベットで寝るより布団がイイです。畳で横になれるし。

朝食も美味しかったです。次も釜石出張はココにしようかと思います。


今日の釜石は風が強かったですが暖か。23度有ったそうです。

桜もほぼ満開でした。

綺麗な桜に気分もスッキリ!

で挑んだ打合せだったのですが...

我社からは課長以下4名、下請会社は仙台と東京から3名、そしてお客さんも上長さん以下3名。

名刺交換を済ませ、お客さんの上長さんが挨拶。

打ち合わせに入ろうという時、お客さんの担当者さんが発言。

「今日、○☓さんは居ないんですか。」

[○☓さんは昨日連絡があり急遽出席できないと...]と、うちの課長。

「○☓さんが居ないのでは打合せの意味は無いです、今日の打ち合わせは中止です。」

と帰ってしまいました。

我が社のグループ会社の○☓さん、システムの設計と施工管理を契約しているのですから

打合せに居なくてはならないのは当然。

出席出来なくなったのであれば当然お客さんに連絡するのが当たり前なのに、

営業さんに行けなくなったというメールだけ。

あまりにも常識の無い対応、お客さんが怒るのも当たり前です。

当然下請けさんからも批判が。

我が社もこの会社の対応の悪さで影響が。

この会社のせいで大分動きが滞っています。

お客さんからすると我が社の対応が悪く見えてしまいます。

ただでさえ心象が悪い上にグループ会社ということで更に....

GWもあり、今日の打ち合わせが伸びたせいでスケジュールにも遅れが...

この先思いやられます。






ブログ一覧 | トラブル | 日記
Posted at 2013/04/18 00:38:20

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この記事へのコメント

2013年4月18日 6:51
桜綺麗に咲いてますね〜


相手が居る仕事で相手に連絡せず欠席ってのはダメですよね(汗)
コメントへの返答
2013年4月18日 19:10
こんばんは。

施工管理業務という事でお金を頂いているんですから、当然責任を持って仕事をしてくれないと。
うちの会社の3人の宿泊代も無駄に。
困った会社です。
2013年4月18日 19:35
こんばんはです。

仕事はチームプレイですけど、

「報告」「連絡」「相談」をただ伝えるだけでなく、
相手に理解してもらうことも肝心ですよね~

たまのエラーは仕方ないですけど残念でした。。。


あとあとに影響がないことをお祈りいたします。

コメントへの返答
2013年4月18日 20:24
こんばんは。

この会社、グループ企業間の取引が多く、競合も少ない業種なので傍から見ても殿様商売に見えるんですよね。
お客さんお心象も大分悪いです。同じグループとして見られたくないんですけど、お客様から見ると...
次の打ち合わせも自分の会社が設定しました。
本来は欠席した会社が音頭を取るべきなのに...

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