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イイね!
2013年12月15日

嬉しい気配り

嬉しい気配り 今朝もまたゆっくり。

雪はうっすらと積もっただけでした。

午前中は曇り空、スキーも考えましたが

安比のライブカメラは山が見えません。

午前中はNetでお歳暮選び。

お昼を食べて午後からお出かけ。

この頃には昨日のように青空が。

山沿いは何処を見ても真っ白な雪雲でしたけど。

今日のおでかけはホンダディーラーへ。

先日の12ヶ月点検の際、ワイパーの設定変更をお願いするも

接続コードを別のサービスマンが持ちだしてしまい、希望の設定にはなっていませんでした。

相変わらずホンダ混んでいますね。

でもコーヒーが美味しいから許します。

サービスマンが来てメニューを確認、間欠ON時のリヤワイパーの停止と、

間欠ワイパーを車速感応子規に変更依頼。

普通はこれで終わりですが、「せっかく設定画面を出すので他の項目も確認しませんか?」と。

PITに行くとノートPCに設定メニューが出ていました。

車速感応オートロックやルームランプの消灯タイミング、

ドアロックのタイミングなどの設定が出来るようになっていました。

他の項目は特に問題なかったので変更なし。最後にサービスマンが

「洗車しますか?」と。

天気はイイのですが、道路には雪が残っていて道路には雪解け水が有ります。

洗ってもどうせ汚れるのですが、一ヶ月以上洗っていないFIT、融雪剤の跡がクッキリ。

「スプレーだけで良いのでお願いします。」と。

ショールームに戻り、2杯めのコーヒーを頂き、しばらく待ちましたが終わりません。

待ち時間にショールームの奥に見慣れない車があったので写真を取り戻ると...

「すいません、この車は来週公式デビューの車なので写真はちょっと...」

ということでした。まあ自分には関係のないジャンルの車、どうでもイイですけど。

ようやくサービスマンが戻ってきて作業終了。

車はピカピカになっていました。この凍て付く寒さの中、丁寧に拭き上げしてくれたようです。

恐縮しました。せっかく綺麗にしてくれたのだからと水たまりを避けゆっくりと帰って来ました。

 

こういう気配り、嬉しいです。

20万以上も出して車検を受けたのに洗車すらしてくれない某ディーラーとは雲泥の差。

少しは他のディーラーの対応も勉強して欲しいところです。

ブログ一覧 | メンテナンス | クルマ
Posted at 2013/12/16 00:35:45

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この記事へのコメント

2013年12月16日 6:38
そういう気配りできるディーラーならまた行ってみようとなりますよね(笑)


俺はダイハツのディーラーで洗車しましょうかなんて1度も言われた事ありませんが(汗)
コメントへの返答
2013年12月16日 20:54
こんばんは。

ここはなかなかいいですね。

スバルもそうです。
2013年12月16日 16:00
こんにちは

僕が行くディーラーも気持ちがいいです(^^)

ベゼルは表から見えるところにポン…と置いてありました。誰でも写真が撮れそうなところに!?
コメントへの返答
2013年12月16日 20:56
こんばんは。

そうでしたか。
やっぱりお客さんがたくさん来るところは洗練されるのだと思います。

自分も誰も見ている人が居ないので撮ったのですが、見られていた様で後から言われました。

一応デビュー前なので写真をUPされると困るんでしょうね。
2013年12月16日 16:13
こんばんは。

スバルでの初回点検時に手洗い洗車にしますか?と聞かれましたね。
手にしていた用紙を見ると、機械か手洗いかの項目が載ってました。

来店者へのサービスメニューで洗車が決まってるんですね。
コメントへの返答
2013年12月16日 21:04
こんばんは。

宮城時代のディーラーは機械洗車しかありませんでした。
岩手もまた同じです。

そもそも洗車しますか?なんて聞かれません。
結構汚れた状態で入庫してもです。

お金にならないサービスはしたくないのだと思います。
2013年12月16日 22:04
こんばんは^^

ホンダディーラーさんの対応、嬉しいですね^^

確かにスバルは・・・・汗
あまりイイ印象はないですね~
昔から変わらないような気がします。

いつも行っているトヨタですと、やはり洗車
してくれます。
機械洗車しかないですが、キッチリ洗ってく
れるので、気分はイイですね~(^^)
コメントへの返答
2013年12月16日 22:40
こんばんは。

イイですね~ホンダ。
スバルに慣れてしまっているのでちょっとした気配りが嬉しいです。

逆に言えばずーっと変わりませんね。
それが良いという人も居るのでしょうけど。

スバル歴が長い人はそれでいいのでしょうけど、新規のお客さんは「おや?」と思っちゃいますよね。

トヨタはその辺、抜かりはないですよね。

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「そろそろ車の事を書かないと怒られそうなので。 http://cvw.jp/b/19077/48607166/
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