最悪D●C●M●の対応

流石に疲れが溜まっていたので今朝は朝寝坊。

起きたのは１０時でした。

先週のお出かけの諸々を片付け午前は終了。

お昼を食べながら修理が終わったスマホを受け取ろうと盛岡へ。

さすがシルバーウイーク、道路の車が多いです。

裏道経由で市内へ入り、

クロステラスの駐車場に停めようとすると満車の表示。

それでも駐車は出来たので良かったのですが、大通りの歩行者天国はいつになく賑やか。うるさい位です。

そして盛岡にこんなに居たかというぐらい若者が沢山歩いています。

いしがきミュージックフェスティバルでした。

ランチの時間も過ぎてしまい、松屋でお昼、そして隣のD●C●M●ショップへ。

１５分ほど待たされ、ようやく自分の番、今日の店員さんも可愛げはあるけど、頼りないお姉さん。

まずはSH-02Eの修理内容を聞きます。基盤交換ということでまずは納得。

次にメインのXperia Z4、修理内容明細を見ました。

怒りがこみ上げてきました。



何故かサイドカバーが破損していて交換とのことですが、肝心の電源が入らない事象が確認できず正常だと。

担当さんにショップで確認し、電源は勿論、充電ランプが点かない事もショップ側も確認したことを指摘。

どうしてこういう回答をそのまま鵜呑みにするのか。

『これでは再発するのは必至、また修理に出すとデータ移行が大変、この回答は認められない。』

『新品交換か再修理しない限り、受け取れません。』と伝えました。

裏に戻って確認して戻った回答

「新品交換は購入後10日経過後は行わない。」との事。

見解としては純正の充電器を使っていないので、過充電でバッテリーがロックされてしまったのではないかとの事。

パーツ交換、バッテリー交換でもしてくれていたら、しょうがないので使い続けようかと思って行ったのですが、

何も交換していないのであればもう使う気は無くなりました。

修理が済んだSH-02Eを使うことには出来ないかと聞いてみると、機種を変更すると月々サポートの

サポート費が消え、通常の分割購入額になってしまうとのこと。

この辺りですっかり気持は切れてしまいました。

『分かりました、ソフトバンクに替えるのでもうイイです。』と受け取って帰って来ちゃいました。

頭にきたついでにお客様相談室に電話したかったのですが、祝日は休み。

メールしておきました。


Xperiaは白ロム業者に売ろうかと。

問題はソフトバンクに替えるとしてもそれまで携帯はXperia売るのであれば使いたく有りません。

D●C●M●ショップではSIMサイズが違うのでSIMの差し替えは出来ないと言われていたのですが．．．

家に帰り探してみると変換アダプターが有り、無事SH-02Eが使える様になりました。

後は白ロムの買取価格、MNPで違約金を上回るメリットが出るかじっくり考えます。



それにしてもどこもそうでしょうが、若いお姉さんを揃えるのもいかがなものでしょうかね。

まともな話になりません。困ったものです。




明日も東北は晴れマークひとつ、出掛けたいのは山々ですが、今日の盛岡の状況を見ても

何処へ行くにも渋滞と人混みになりそうです。

駒ケ岳にも1年ぶりで登りたいのですが、止めておきます。

お仕事の方々には申し訳ありませんが、暦上、多くの人がカレンダー通りに休むことになるシルバーウイーク。

この混みようを見ると良し悪しですね。