silverstoneのブログ一覧

昨日、ブログにも書きましたが、オプション追加の為、ディーラーへ。

無限のバイザーと、ナビに必要な部品の発注です。

今回のナビ、純正ステアリングスイッチで操作可能です。

HPで調べた資料を渡すと。

「いや～、初めて知りました。調べるとやはり可能なようです。」

「ありがとうございます、これからも教えて下さい。」と

「実は、私は車が好きでこの会社に入ったのでは無いのです。」

「ホテルマンでした。お客様に商品を販売する仕事がやりたくて。

商品は家でも、保険であっても良かったのですが。」

「たまたまこの会社に入りましたが、ホンダという会社がこんなに熱い会社だとは。」

「車については勿論勉強しましたが、何と言ってもお客様との信頼関係を築く事が一番大切だと思っています。」

「会社は勿論、売上が大事と言いますが、それだけでは無いと、いつも会議でやりあっています。」

「若い社員は、売上だけを伸ばそうと頑張る社員も居ます。でも長続きしません。

何年かすると辞めていきます。そういった人から買ったお客さん。

担当が居なくなって面白い筈は有りません。お客さんも離れていきます。」

この方、店長代理です。自分より若く、もしかすると30代。

相当努力されたのは勿論、この人間性でこの地位になったのだと思います。



「silverstoneさんはこだわりがあってイイです。」

「最近のお客さんはこだわりがない人が多いです。特に若者ですね。」

「各社から集めた200万円の見積もりを並べて、『安いのを買う』と。」

「本当にこの人はホンダの車でいいのだろうか？本当に欲しいのか？

○○社の車の方が合っているのでは？」などという事が結構あるそうです。



やはり若者のクルマ離れ。ディーラーもひしひしと感じている様です。

確かに、本屋に行っても、車関連書籍の前結構ガラガラですね。

普通、ディーラーに入社する人は車好きとか、こだわりがある人が殆ど【この営業さんは別ですが】

所が、最近、入ってくる人【特に若者】はそんな人は少ないそうです。

専門学校を出て、サービスマンになってもどうしてサービスマンになったかを聞くと、

「就職に有利だと思ったから」と、単なる仕事の中の一つ。こだわりなんて無いそうで。

定時に仕事を終え、帰っていくそうです。




いろいろ、良いお話を聞くことが出来ました。

良い人だとは思っていましたが、この方が担当で本当に良かったです。

良い表現が見つかりませんが、ファンになったと言うか、こういった人、基本的に好きですね。


マツダに行く途中、嫁がフィットも見てみたい。と手前にあったホンダにちょっと寄り道。

ちょっとしたきっかけで、良い人と巡り会えました。

フィットハイブリットもイイ巡り逢いでありますように。