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昨日のブログに書いた蕪島神社の火事。

人気がない神社の明け方の出火。

てっきり放火と思われたのですが．．．

現場検証の結果、出火場所は鍵の掛かった神社内部との事。

漏電でしょうか。放火では無いようです。



仕事を終え帰宅、郵便物の中にジェームスからの封筒が。

「何も応募した覚えは無いし何だろう？」と開封してみたところ。

入っていたのが写真のお詫び文書。



９月に仙台で人間ドックを受けた帰り、たまたま立ち寄ってみたジェームスでＧａｌｆストリームST30が

１９８０円で売られていました。



フィットハイブリットにＳＴ２０を入れたことも有り、コレは買い貯めしておこうと３缶をレジに持って行ったのですが．．．

レジのお姉さん、「特売価格なので一人１本までしか購入できません。」と。

その日は大崎市に向かったので泉のジェームスで１本、後日、盛岡のジェームスで１本、結局３本購入していました

嫁さんのフィット、勘違いから１万キロオイル交換をしていなくて、そろそろ交換しなきゃと思っていた所に届いた手紙

内容を読むとオイルの容量が３％だけ少なかったとのこと。

横浜のマンション基礎のデータ偽装で騒がれている中、今日は秋田の肥料メーカーが成分偽装

生活基盤を脅かす偽装、当然許されるものではないですけれど．．．

３％、１２０ｃｃ、Galfも公開すべきか悩んだでしょうね。

フィットのオイル交換量はフィルター交換時でも３．６L,全く影響は無いのですが．．．

盛岡店から届いた手紙、宮城で購入したロットと違うのか、確認の意味で電話してみました。

お姉さんが電話に出ましたが、結局店長さんが電話口へ。

事情を話すと、やはり宮城で販売した物も含め、販売したもの全てが容量不足とのこと。

「代替のオイルは盛岡店で販売した分しか入荷していないので１本のみの交換になります。」

まあそれでいいやと思ったのですが、店長さん、「本社に３本交換出来ないか確認してみます。」との事。

一旦電話を切り、しばらく待って居ると電話が来ました。

「本社の了解を得たので、３本お持ち頂いて結構です。」

「ただし、今回の案内の手紙と引き換えになるので、宮城から届いてからいらしてください。」との事。

まあ、ありがたい話ではあるので、お礼を言って切りました。

ところが３０分ほどして再び店長さんから電話。

「宮城から案内が届くという話をしましたが、複数のお店で購入された方も最終的に買ったお店から

一通しか案内を出さないとのことでした、購入履歴はデータで確認していますので、会員証と案内状を

お持ちくだされば、３本交換します。」と電話してくれました。

もう閉店時間は１時間以上過ぎているのに．．．

真面目な店長さんなんでしょう。ジェームスはあまり行かないので、こちらのほうが恐縮してしまいました。

買い物時の会員証提示、面倒ですけど、こういう時は助かりますね。

購入履歴から住所を調べて案内を送ってくれるのですから。３％のために。

逆に言えば、会員提示しないで購入した方は何も気づかないまま。

もしくは、「あれ？チョット足りないな？」と感じる人はまれでしょうね．．．



商品交換を決めたGalf、そして店舗での対応を決めたジェームス。

どちらも危機管理対策、素晴らしいと思います。

もう少しジェームスに足を向けようかと思います。