ＢＭＷディーラーの代車・・・

僕もＤはYなんですが、いつも代車は無しにしてもらってます。
まぁ、試乗したい車があれば試乗車借りちゃいますけど。ｗ

知ってるお店の代車はカローラでしたけどね。ｗ

車は田舎じゃ必需品なんですよ(^^ゞ。

まぁ気持ちは分からんでもないけど・・・
仕方ないんじゃないかな。
金出せば、BMWがでるはずだよ・・・
富士モータースのときは1日3000円くらいだったかな。
くみちょうは、クレーム保障で、サカモさんは保障外故障ってのもあるしねぇ。
これまでの新車購入台数からすると差が出ても仕方ないよ。
335は本来は代車用じゃなくて試乗車でしょうね。
サービス管理じゃなくて営業管理の車だと思うよ。
関係ないけど、国際線のエコノミーなんて今やアルコールは有料です。
代車だって有料にするくらいのコスト削減しないと生き残れないんじゃない？

いや、シビックは書いているとおりそんなに問題じゃないんよ。すぐ代車を用意できないのが不満なんよね(^^ゞ。

ちなみに、国際線のエコノミーは昔じゃ考えられない程ダンピングしてるでしょ。無料で提供する原資がないんじゃないかな(^_^)b。
代車有料でもいいからそのバーターになるモノやサービスが有ればいいんだけど・・・

代車って、次期候補車に乗ってもらうチャンスだと思うんですけどね～(^^;)
これをサービスとみるか、機会と捉えるかはディーラー次第でしょうね。
私はディーラーの担当さんに「代車は、次にワタシに買わせたい（オススメの）クルマにして」と言ってます(笑)

それもひとつの営業戦略ですよね。

国産ディーラーの話しですが、新車販売だけではなく、メンテナンスに力を入れているところは収益がいいらしいです。

基本的に、ヤ●セは金持ちしか相手にしないのよ！サカモちゃんがそうでないという意味ではありません。以前、C280スポーツに乗っていた頃、最初は、次々にいい車を代車で出していてくれましたが3年過ぎたころからやはり代車時間かかりだしました。カレンダーも、最初の年だけ。ずーと買ってる知り合いは毎年カレンダー届に来るし、代車も、必ずMB。一度指示した修理をやってなくてブチ切れました。
僕は、基本的にあの会社の香水付けた営業が嫌いなので買うことはありませんが
そういう体質の会社なので諦めることです。自社で購入の客には多分違うと思います。小倉に、お買い得のX5あるけどどう? お安くしとくよ(爆)

ある程度、上得意顧客に便宜を図る事は理解できるんですけどね。それ以外を切り捨てている様に感じるんです(>_<)。

こちらのＤも代車を国産車に移行したみたいです。
数増やして代車待ち状態を緩和するための措置なんでしょうけど...
工場のキャパは決まってますからね～。

国産で問題はないんですが、最新の国産だったら、そっちにお客が流れるかもしれません(^^ゞ。

下取りで入ってきた二束三文の古いＢＭＷをきちんとメンテナンスして出せないんですかね。

代車不要を申し入れたら固辞された事があります。
代車があれば引き取りと納車は1名で済みますが、代車がなければ2名は必要だからでしょう…。
引き取りや納車に人員を割く程の余裕はないでしょうしね。
また工場への入庫のコントロールも代車がない事を大義名分にしている様にも思います。
入庫を延び延びにされるとその間に保証期間がどんどん減っていくのに…。
また入庫している最中に新たに故障箇所が見付かっても納車日が延びるならば、すぐに対応はしてくれません。
きっと代車の予約がぎゅうぎゅうに詰まっているのだと思います。

まぁ代車はさておき、先ずは故障に対する対応を最優先する仕組みをしっかり整備して頂きたいですね。

えっ・・・・

私の場合は持込と、引取です。引取に来るなんて一言も言われませんでした。

基本的に諦めています。そうしないとやっとられません(T_T)。

私がＢＭ乗ってた時は
富士○－タ－スでしたが

試乗車を代車に出してくれたり
車載車ですぐに取りに来てくれたり
素晴らしい対応でしたけどね

ヤ○セは金持ちと態度がでかいお客には
対応が良かったみたいです

以前から代車は国産車あって
カロ－ラが代車と怒っている
知人もいましたし・・・
二度とヤ○セから買わんと

お客様をランク分けしてると感じてました

ミュヘンはいいと聞いてましたけど


しかし
ブ－ツの予備くらい
常備できないくらいの経営状態
なんでしょうかね・・・・・・・・

確かに経営状態は悪いみたいです。累損がかなりあるんでしょう。

その為色々支出を絞っているようですが、目先の利益にとらわれすぎている様に感じます。
ヤナセもババを引いたのでしょう。

代車の楽しみがなくなってしまいますね(笑)
それに早く治して欲しいです。
これだけBMWが沢山売れてきたら、Dラーも大忙し?
儲けていそうな気もしますが、違うのかなあ～

代車の楽しみ・・・
そう言う楽しみがあるんですか(爆)？

早く治ると良いですね
代車はBMWでもE36のオンボロより国産のほうがずっといいよ
だって｢BMWも長く乗るとこんなにオンボロになりますよ｣って言われてるみたいで…
でもまだまだ乗るぞ～（笑）

一応ドライブシャフトブーツは治ってきましたが、その時に言ってた不具合は、期待通りというか想像通りというかまったく治ってません(>_<)。

修理が長引いて、この対応では不愉快にもなりますね。
コチラではBMWはヤナセよりナカミツ、です。

家に余分なクルマがあるせいで代車はつかったことがありません。
ディーラーまではタクシーで往復ですけど。

福岡では選択肢がないんですよ。そこがそもそもの間違いですね。ブランドにあぐらをかいているようです。

たしかに足下は見てると思います
確実に顧客が減っているのを数年後に自覚するはずかと…

不況も重なってスパイラルになってますよね。
コツコツ実績を重ねる方が５年後の経営状態をよくするんでしょうが、そんなこといっとられん状態になっているのかな？

ワタクシは代車無しで、
バス＆歩いて帰りました・・・
早く治したかったんで。。
故障箇所が更に悪化するよりは
マシだと判断したからです。
どうにかしてほしいものですねぇ

タケさんもそうでしたか・・・

上のランクの顧客なら試乗車でも準備して渡すんでしょうが、私らは相手にされないのでしょう。
いかん愚痴ばっかりになってしまった(^^ゞ。

昨日、友人と温泉に行く為、待ち合わせ場所に行く途中の大分道で「ポーン」、「エンジン異常！最高出力で走行出来ません。慎重に走行して下さい。近くの正規BMWで点検して下さい」旨の表示あり。急遽、玖珠インターで降り、友人と連絡を取り、温泉行き中止(T_T)途中で止まるのが嫌なので、下道にて約2.5時間かけて北QのDへ。1年点検及び羽装着を兼ねて、現在、代車生活中です(T_T)/~~~代車は何台かの中からETCが付いている5シリーズを選択しました。ボクは↑くみちょうさんの様にDにとって上得意客ではないと思うが、今まで5回ぐらいの代車は全て試乗車の様です。ボクの場合は代車には殆ど乗らないので代車には余り拘らないのですが、ユーザーの意向にそった代車にすべきでしょうねぇ。○○の話、何時でも良いよ～。ボクに遠慮は御無用で～す(*^_^*)先程、迎えに来るとの連絡があったが、こう為ったのはボクのせいなので、後輩とは言え、送り迎えは申し訳ないので大分まで代車で行く鴨。

＞代車は何台かの中からETCが付いている5シリーズを選択しました。

やはり、福岡と北九州と違いすぎるーーー(@_@)

ところで羽つけるんですか？