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以前書いたブログの通り
大阪スバル北店が10月1日をもって閉店した

狭いが結構お気に入りの店だったのだが・・・

それに際して、住居よりもっとも近い大阪スバル東淀川店へ移籍？する事にした

現行担当営業マンは、別の販売店に異動するので、新しい営業マンに変わる事になる・・・・

ハズ・・・・

連絡が無いが・・・と考えて今日まで過ごしていた・・・

お客様感謝デーの案内DMが来たが、何処へ行っていいのか分からない・・・

どの様な状況に置かれているのかも分からない・・・

考えれば考えるだけ、腹がたったので、大阪スバルへメールでも送ってやろうとHPを観ると
電話連絡以外にない・・・

実はこの様な状況は以前に初代営業マンが交代した時にも発生した・・・

営業が変わります、後日担当から連絡します・・・・
音沙汰なし・・・

後日Dラーに行くと、誰を呼べばいいのか分からず、サービスも対応してくれずに
怒って帰った事があった・・・

状況はほぼ同じ・・・確かに東淀川店に移動はお願いしたが・・・

きちんと変更されているか分からない・・・

何故かこういう時に楽観視して行動すると大問題になる傾向が私のジンクスとしてあるので、
連絡する事にした・・・
出来れば文章にして連絡内容を残したいので、メールでする事に・・・

販売会社HPにはメール対応は無かったが、富士重工側にはあった

内容を読んでいくと、引っ越し申請なるものがあり、販売店の変更がここで出来るのがわかり

これに基づいて、富士重工のお客様窓口に質問をすることにした

質問した内容概略は
①北店閉店に伴い東淀川店の移動をお願いしたが、連絡が無い
　　引っ越し申請には新販売店から連絡があるそうだが、現状はどういうことか？
　　
②前回も担当変更の際に全く連絡をもらえずにアフターサービスを受ける事が出来なくなったが
　 今後は担当者を決めずに色々な販売店で対応してもらえるのか？

③通算二回目であり、これは富士重工の基本スタイルなのか？

と質問を出したところ、担当者が住居に行った旨がメールされてきました
更に富士重工からもメールが来ました

まぁ対応してくれるのでしょうが、なんかスッキリしません

モヤモヤが治まらないので、しばらく連絡しないでおこうかと思います

まぁ己の気持ちの問題で何かをしたい訳ではないのですが、
連絡があってもスッキリ素直になれない状態です

なので今週末のお客様感謝デーは無視しようと思います

モヤモヤを時間が解決してくれるまで・・・