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2016年12月02日 イイね!

1つのリコールに2通の手紙

1つのリコールに2通の手紙
午後ちょっとだけ時間が取れそうだったので、

前々から届いていたリコール作業をやってもらおうかとディーラーに電話してみました。

勿論相手は長野三菱さんです。

ところが・・・、

部品が兵庫に届いているので取り寄せに3~4日時間をください。だって(゜o゜)




これは今年の6月頃届いたリコールの案内。
但し、部品の供給が当分先になるので暫く待ってほしいとのこと。



こっちの手紙は、部品の準備ができたから作業に取り掛かれますとの案内。




え~、部品の用意ができたって手紙貰ったのに・・・。

そう言ったら、

「○○様のためのリコール部品が、車両を販売したディーラーに届いたということです。」

と言い返されちゃいました。



なるほど、確かに手紙の差出人は姫路三菱さんですね。





そこで、前々からお願いしていた事を再度言ってみました。

「姫路から一々手紙貰っても、兵庫県に車を持っていけるわけないでしょ!!!
既に3年前から長野三菱さんにお世話になっていて、車検2回、12か月点検1回、エキマニのリコール1回を全て長野でやってもらっているのだから、これからのリコール情報もすべて長野から発信することはできないの???」と。


ユーザーが望んでいることで、どう考えてもまっとうな事なのにどうして融通が利かないのか・・・。







結局今日のリコール作業はできませんでした。

ちょっとイラッときたので、姫路に電話して何とかしてくれとお願いもしてみました。

すると夕方、「これからは長野ですべてできるように改善します」と連絡が・・・。

3年間、毎回こんな事の繰り返しで・・・

ちょっと考えればわかる事なのに。




三菱さん、お願いだから今度こそ変わってくださいネ。


Posted at 2016/12/02 23:26:18 | コメント(2) | トラックバック(0) | 二代目パジェロミニ | クルマ

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