タクシーランキング

最近、地元を走るタクシーのフロントフェンダーあたりに、ＡとかＡＡとか表示された丸いステッカーが貼られていることに気付きました。良く見るとそのステッカーにはTAXI RANKINGと表記されています。

調べてみると、都内の地域限定ではありますが、東京タクシーセンターなる業界団体が、有識者などによる評価委員会を設置し、タクシー会社の「接客サービス」や「安全」や「法令順守」を数値化して評価、ＡＡ・Ａ・Ｂ・Ｃの４段階にランク付けしているとか。ステッカーはＡＡ・Ａの評価を受けた優良な事業者を公表し、配布しているらしい。

言わば、タクシー会社の格付けですね。どの程度の信憑性があるかは定かではありませんが、何も無いよりは確かに目安になりそうです。ドライバーによっても接客レベルの差異はあると思いますが、ステッカーを貼っているという自覚がサービス向上を促すという期待も出来ます。

１５年ぐらい前までは、タクシーの運ちゃんもガラが悪い方が多くて、私も何度か喧嘩したこともありましたが、最近は本当に真摯なサービスをするようになりました。まあ、サービス業としては当然の状態になっただけなのですが。

さて、このステッカーですが、皆が知るようになると、「ステッカーが無いタクシーには乗らない」なんて逆乗車拒否するオバサンが発生しそうな気がしますが、どうでしょうか？