フロントガラスの歪み-7

月夜猫です。

トラッキングしてる方もおられるかと思うので、独立して書きます。

【個車不具合の報告状況】
私の保有の特定一台について、クレームあり(実車確認も含む)の通知は販売店よりホンダに対して正式のレポートとして行われている。(すなわちホンダ側にも事象記録あり)

【解決状況】
未決

客として確認できるのは、販売店が責任を持って客に返答出来るここまでです。

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以下は、「らしい」レベルの話。

改善を要する品質であるとは認識されていて、今後のモデル(イヤーモデル15.5の次)に対する改善項目になっている。ただし具体的な解決期日があるかは不明なので、解決するかも不明。
※「今後のモデル」ってのが、そんな話もある程度の話なのか、きっちりスケジュールしてる話なのかは当然不明です。だからこれは「実務も伴ってやってはいる」という解釈が妥当と判断してます。

ガラス作ってるのはホンダではないので、ガラスメーカーに指示？依頼？はしている。※これは当たり前で、聞かなくても判る。

なかなか返事が来ない理由は別途聞いてますが、これは信頼関係の範疇に付き略。中の人が軽々しく返事できないのを爺は判ってますが、だからと言って客が甘い顔すると組織は甘えて腐りますので、今後もホンダ車新車で通算4台目の「細かくてしつこい客だが、かわすとマズイ相手」を続けないとイカンみたいです。

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と、いう事でまだしばらくかかりそうですが、すっとぼけでない事までは確認できました。次は年末ごろに定期報告をもらう事にしてきました。

でわ。(^^)/~