全面面会禁止　刑務所じゃ無いよ病院

昨日母が救急で運ばれて入院した。
搬送すべき状況は消失したが、原因が解消したとも遠因が解決したとも言えないので再発の可能性もあり経過観察のため入院となった。
その病棟、新型コロナ対策のため全面的に面会禁止。
だけど、はじめのときだけ入れる。なんだこれ？
一番はじめも入れないとすべきだと思うんですけど。

普通だったら、毎日面会に行くのだが、いけない。

そんな状況のなか、電話がかかってききた。
要は保証金預かり証の名前間違えた。交換したい。いつ来る？今日はどうだ？くるとしたら何時？今月中にくるか？退院までにはお願いしたい。
って、

この預かり証の交換のためだけにいかないよね。
「いつ行くかわからないですけど、今日は行きませんよ」
『明日はどうですか？』
「明日もわかりません」
『くるとしたら何時ですか？』
「この電話で時間や日付を特定することはできないですね。」
『今月中には来ますか？』
「今月いっぱい入院していると言うことは無いと思うのですけど」
『今週中はいらっしゃいますか？』
「それはわかりませんね。いけるとしても窓口が開いている時間帯かどうか・・・」
『あさっては何時なら大丈夫ですか？』
「この電話をもって行く日時を特定することはできないですね」
『退院するまでにお願いできますか』
「退院するときには返金を求めますからそれは・・・まぁ近いうちに行きますから」
『いついらっしゃいますか？』

あほくさ。

なんと電話終了後２０分でまた電話がかかってきて
郵送するから返信用封筒で誤ったものをおくってくれって

まぁいいけどさ。

なんでそんなにあせているの？

私に対する対応では無く、誤った相手に対する対応なのかな？
そのひとすぐに退院するので急いで手続したいのかな？
その手続を誤りがなかったものとしてすすめたいのかな？
いいじゃん別に、取り違えた相手に対する返金手続を預かり証無しで勧めて
または、紛失扱いで再発行してすすめおけばいいんじゃないの？
それとも誤って発行した従業員の評価に関わることなのでもみ消したいの？
それなら重要だけど事情を話してよ。もっとも機嫌が悪いとそれはお宅の都合でしょってへそ曲げられる可能性もあるわけだけどさ。
それとも、事務員さんが新人さんでヒマなの？何とかしろと言われて可能なすべてを強く探ったの？
それとも単純にコミュニケーションがへたくそなの？

きく必要ないから聞いていないし、きくと上から目線になってしまうのできいてないけど、だんだん疑問がわいてきた。