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交換となったChuwi のHeroBook Pro ですが、当初、サポートへ連絡してから１週間弱で代替品を受け取ることができました。先程、設定などが終わり快適に使用できています。

故障したパソコンの送料が当方の負担（千円程度）となった以外はChuwiの対応には満足しています。

面白かったのは、さりげなく仕様が改善されていたことです。5GHzの11ac非対応だったwifiが対応するようになっていました。今回故障原因となっていた電源系統も改善されているといいなぁ。

今年２月に購入したCHUWI のHeroBook Proですが、半年で故障してしまいました(T_T)

バッテリー電源で夜間使用してそのままの状態で寝てしまい、朝、使おうとしたら全く反応せず。バッテリー切れかと思いACアダプターを繋いでもダメ、放電させてもダメ。ACアダプターを繋ぐと充電ランプが点灯はするのですが...１年の保証期間があるので、サポートにメールで連絡。

サポートから１日経っても返答がなかったので督促するとすぐに返答があり。こういうところがチャイナクオリティーで、しかもチャイナの方が日本語でメール対応をしているので遣り取りに不安感あり...まあ、分かっていたことではあるのですが。

結局、交換ということになりました。
AMAZONのレビューでも同様の故障が複数報告されており、構造的に電源系統に問題があるのでは?と疑っています。
モノとしては使い勝手やデザインが良く気に入っていたのですが、モノそのものの作り込みが甘く信頼性に欠けますね。発展途上という感じですが最新のトレンドを素早く取り込んで製品化するなど勢いはあるので、こうしたトラブルも前提で愉しむ余裕が必要なのかもしれません。