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イイね!
2012年11月27日

エーモンさん、しっかりして下さいね。(2)

(1)からの続きです。


与信NGって何それ?

かってクレジットで延滞や未払いなど一度もないはずだし、与信って言ったってわずか3000円以下ですよ。


俺って、そんなに信用ないのか?


さすがにブチ切れましたが、まずクレジット会社に問い合わせしました。


●私:『ある商品を購入したのですが与信NGで購入出来ないと、販売会社から連絡がありましたが与信枠って本当に無いのですか?』


◎クレジット会社:『調べましたところ、利用枠はまだ○○万ありますし、クレジット停止といった事実はございません。』


●私:『では与信NGではないのですね?』

◎ク:『はい、大丈夫です』



よし事実確認は取れた。

では本丸のエーモンに確認するかと連絡を入れました。

ちょっと長くなりますがご勘弁!


●私:『クレジットで商品購入したのですが連絡が来てません。オーダー通ってないのですか?』

○エーモン担当:『オーダーは通っておりません。』

●私:『画面見ると購入履歴に出てますよ。更にわざわざ問い合わせしたら【クレジット会社から与信NGでした】とおたくから連絡入ってますが、注文受付したからこそ、クレジット会社に購入データが行ったのではないですか?受注確定しないのにクレジット会社から連絡が入る事実はおかしくないですか?』


『更にクレジット会社から与信NGと連絡がありましたと言うので、クレジット会社に問い合わせしましたがそんな事実はありませんでした。』

『おたくは受注確定していないオーダーにクレジット会社に与信判定を求め、確認もせずに購入者に平気で【与信NG】でしたと連絡するのですか?

そもそもシステムの不具合があるにも関わらず、不安定なシステムを運用したのはそちらに原因があるのではありませんか?』

『受注確定しない注文を確定とするシステム自体に問題があるのではありませんか?』



○エ:『システム移行で不具合があったかもしれません。クレジット関連は別会社にシステム運用を依託していますので、その辺りも含め事実確認をします。』

●私:『じゃあ、今回のオーダーはどうするのですか?もう一度入力するのですか?購入データは既に入力していますよ。』

◎エ:『では一旦オーダーを取り消すので再度入力をお願いできますか?』







以下(3)に続きます。
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Posted at 2012/11/27 12:28:23

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