asudaiのブログ一覧

本日、フィットを車検に出しました。



その際、帰宅してから車内に荷物を一つ忘れたことに気が付き、またまたディーラーに行くと丁度フィットをリフトに載せているところでした。



するとセールスが『ちょっとご相談があります。』と言ってきました。



『バックランプの高さが規定より足りません。』と言う。



『前回の点検時、全く同じ状態で入庫したのに何も言われなかったし、車検に違反するようなことはしてませんが。』と反論するも、メジャーを取り出し高さを計り始め、『規定では25㎝以上必要ですが22㎝しかありません。』と来た。



ディーラーのセールスがこんなことまで言い出すので、『平成21年式のこの車、その『バックランプは地上高25㎝以上でなければならない』という規定は適用されないのを知らないのか？調べてみたらどうですか？』



すると別のメカニックが『ちょっと調べてみます』と建物の奥に入っていきました。



こちらに非があるような言い方に腹が立ちましたが、待つこと数分。



かのセールス氏、『規定集らしきもの』を手にしながら『この車、平成22年12月31日以前に製造されていますので、この高さの規定は適用されません。』





『だからそれはこちらが言ったことだろうが！』






もう呆れるのを通り越し、悲しくなりました。




昔はちゃんとメカニックも勉強してたのか、こんなことは一度もなかったんですがねー。




プロなら判らなければまず自分で調べて『間違いない』ことを確認したうえで、お客に言うべきでしょう。



自らの無知を棚に上げ、根拠もなく『お客が悪い』ような言い方をいきなりされたら、私でなくとも怒りますよ！




『ホンダ車が売れない』のは、車にあるのではなく『人間の育成が出来ていない』ことも原因の一つではないでしょうか？



前にも書いたと思いますが『車は人が造るもの』という根源的なことを忘れてませんか？




なんかディーラー不信になりそうです。