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年末の話。４～５年前に購入した無線LANルーターが故障したので修理見積を購入したお店に依頼して待つこと３日。連絡が入り「ＡＣアダプターの交換で２０００円になります。」とのこと。
待つこと１週間後入荷の連絡が入り引き取りに行くとＡＣアダプターだけ入っている箱にしては大きいなと思いつつ帰宅。設置しようと袋から箱を取り出して箱を見ると新品のルーターの箱。
「余っている箱にＡＣアダプターを入れてきたのか。」と思い箱を開けてみるとＡＣアダプターだけでなく箱絵と同じ新品のルーター本体が入っている。通常１万円前後で販売している商品である。
得した気分になった。メーカーのアフターフォローの良さに感心した。
見方を変えればＡＣアダプターはどれにでも合うと思うのでメーカー側からしたらＡＣアダプターだけ販売したら本体が半端に余って逆に困るので本体ごと送ってきたのかも。
パソコンやその周辺機器の原価など分からないがルーターの原価が２０００円もしない！？
だとしたらメーカーはそこそこの利益ということになるのだが２０００円以上だとしたらメーカーは損し
ている！？いずれにせよ私が得した気分になってこの次も同じメーカーで購入しよう思ったので
メーカーとしては損して得を取ったのかなあ。