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2018年08月24日

目安？

こんにちは、　はるです。

宅配業者の皆様、本当に
お疲れ様です。
そして、大変　お世話になっております。

。。。と感謝をまず述べたことろで。

なぜ、宅配業（運送業務）は　時間指定や
期日指定をするのか？

どうせ、間に合わないなら　最初から
しないで欲しい。

今日も　送付先から連絡がありまして、
２４日の１２時～１４時でお届け物を発送いたしました。
というメッセーｼﾞを受けとり、
１２時は仕事場に居なきゃいけないはずですが
５分前に切り上げ、帰宅。

１２時には部屋に居ました。
ですが、待てど暮らせど、品物は届かない。
インターネットで見ると、「配達中」。
だったら待つしかない。

１５時を過ぎても来ない。
１５時半に　インターネットを確認したら、
「不在のため　持ち帰りました」って。

おぃおぃおぃ。。　待ってくれ。
俺、ずっと在宅してました。
どこに届けているの？？
どこの部屋のピンポンを押しているのかしら？
そして、不在表はポストに入っていない。

ということで、営業所に連絡。
長い呼び出し音の後に　受付担当者が出た。
用件を伝える。
担当ドライバーに確認すると言う事で、一旦、電話を切る。
２０分くらい後に、連絡があり、担当ドライバーさんの
言うことにゃ、「時間に間に合わなかった」ってさ。

あのさ。
こっちは、仕事の合間をやりくりして、わざわざ在宅したんですよ。

ちょっと間に合わないのなら、伝票に　電話連絡先も書いているし。
電話しなよ。
会社規則で　電話できないかもしれないけど、期日指定や
時間指定なんだからさ。
相手先は　今か今かと待っているかもしれないじゃん。
なんのための時間指定よ？　期日指定よ？？
解かるかね？？

道路が混んでいたり、　ノルマが厳しかったり、
品物が予想以上に多かったり、　そりゃ色々あるとは思うし、
ただ、サボってはいないと信じたいけどさ。

時間に　間に合わないからってさ。
届けない。
不在でしたって嘘をつく。
不在表も入れない。
そんなんじゃさ。　マズイよね。
会社の信用に関わるよね。

佐川さんよ。
そんな社員で　大丈夫かい？
忙しいのは解かる。　人が居ないのは解かる。
大変だと想う。　広い範囲を網羅していて、その営業所で
回り切れないのも解かる。
でもさ。
せっかくさ、待っているんだし。
誠意を持ってさ、行動しようよ。

うちの地区は、佐川急便が　めっちゃ対応が悪いのは
今に始まったことではない。
ずっと前から、１０年も前から、　不在票は入れない、
時間指定に間に合わない、　呼んでも来ない。
忙しいと想うからさ、　お互い様だと思っているし。
再配達も　たくさんあって大変だと思うよ。

でもさ。
頑張ろうぜ。
嘘で仕事しちゃいかんよ。
連絡１本で　とりあえず、気持ちは伝わるじゃん。
そりゃ、怒鳴られたり　嫌味を言う客は　多いと思うよ。
でもさ、期日指定を　その日に届けなかったり、
時間指定を　その日に届けないとかはさ、止めようよ。

まぁさ。
無理なシフトを強いる営業所なり、　会社が　ダメなんでしょうけど。

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Posted at 2018/08/24 18:44:50

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