はるぼんのブログ一覧

モヤモヤするので、ちょっと愚痴らせてください。

久々に11/4終了でレンタル落ちDVDを出品、3人の方に落札してもらいました。

3件とも翌日には入金があり、珍しく、終了日翌日発送がかないました。

オイラは以前、誤配達の経験があるので荷物検索で「配達済み」となっても取引者の「受け取りました」という連絡がないと安心しないので、1stナビ、発送連絡(検索番号入力)で
「受け取りましたら評価またはナビでご連絡ください」と記入しています。

またDVDは再生確認して商品化、出品していて、商品説明には傷の有無、再生可能かどうかも記入しています。

もちろんありきたりではあるがノークレームノーリターンと記入しています。

■Aさんは滞りなく、到着のご連絡が来て、済みました。

■Bさんは以前も他に2件取引したことがある方で、とにかく到着の連絡が来ない人。
この方の2件目はそういう人ということで、連絡が来ないことには何の文句も言わずにいまして、
3件目の取引では以前も同じ作品を落札してくれたのでちょっとかんぐってしまいました。
転売屋か?とか。その辺は他人の事にとやかく言った当方が悪いので謝罪しました。
ただ、こちらが「到着の連絡をください」とお願いしているのによこさないというのはなぜか。

その方の言い分では問題なく到着していれば、何も言わなくても良いのでは?との事。

わかります。ネットショップだといちいち到着の連絡なんてしませんし。わかりますよ。
でもこっちが誤配達の可能性もありますのでご連絡を、とお願いしているのですから、
何かしらレスポンスがほしいものですよね。

この方からは評価不要ということでナビで連絡してくれたので、このまま終了です。


■Cさんも終了日翌日にはかんたん決済してくれたので発送できましたが、
住所と一緒に「午前」時間指定に「※火曜日」と意味不明の記述がありました。
問い合わせ番号と一緒に月曜日午後発送で秋田→大阪は「はこBOON」の受付形態では無理ですと
伝えました。
もし火曜しか受け取られない事情がありましたら、問い合わせ番号から、配達営業所と調整してください。とご連絡いたしました。

荷物検索では9日の夕方に配達店転送の末受け取られていたようです。

その後昨日深夜(本日1時すぎ)にいきなり、「非常に悪い」の評価。
1巻の2話目が再生不能ですと。

オイラがウチで再生した時はなんとも無かったのにな。

まだ、こちらからは評価していませんが、Cさんの評価は12件中4件「悪い」以下。
オイラは24週以内の「悪い」評価3件以上ある方は入札を断ってますが、取引後1件「悪い」が入ってました。
そちらの評価を見ると「入金後の連絡が一切無かったので対応が悪かった」というだけで「悪い」です。

クレーマーかって。

とりあえず、取引ナビでそちらの再生環境は何か、いきなり評価での「悪い」は無いのではないか?と
書いておきました。

DVDは簡単にコ○ーできるので、返品とか返金の対応はしたくないです。

1週間まってなんのリアクションも無ければ、同等の評価で終了したいと思います。


モヤモヤはやっぱりウチに秘めないでこうやって書いたほうがちょっとスッキリしますね。

失礼しました。



■追記
Cさんから評価の変更していただけました。「良い」ですけど。
解ってもらえたようで良かった(^^)