フーテンのとらのブログ一覧

先日、壊れたＰＣの後継機として購入したＤＥＬＬです。　windowsのセットアップやその他アプリの設定が終わったのですが、途中からどうも動きの様子がおかしい？と感じられた（笑）。　
途中で止まったりはせず動くのですが、新品にしては、なんか動きが変？（笑）。　長年、コンピューターで仕事をしてきた勘です（笑）。


という事で、ＤＥＬＬのＨＰにあるハードウエアのスキャンプログラムを実行したら、なんとメモリーに障害あり！だと（笑）。　まいったなあ・・・。　
まあ考えてても仕方が無いのでＤＥＬＬのカスタマサポートに電話して、向こうのエンジニアがリモートチェックしてくれた結果、納品後１０日以内なので交換するか返品対応しますとの事。　メモリー内でパリティチェックに引っかかって、その都度、修正しながら動いている様な感じがすると言ったら、たぶんその様な障害でしょうとの事。

ごく稀にしか起きない、新品不良ですから貧乏くじ引いたと思うしかない。
でも、テクニカルサポートも返品対応の担当者も、素晴らしく親切で好感度１００％の対応でした。　このブログ書いてるレ●ボのカスタマサポートとは雲泥の差（笑）。

こんな顛末でしたがトラブル時の顧客対応の良さを評価し、再検討の結果、今回購入したこの機種の１クラス上の、ＣＰＵはｉ５、メモリー８ＧＢ、ＳＳＤ２５６ＧＢのこれを再発注しました。👇


返品した機種より2万円も高くなったけれど（笑）、使用上の快適さは2倍くらいあると思うのでＯＫ。