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イイね!
2009年09月07日

まったく、うちのプロバイダーは!!

 院試も終わり、やっと落ち着いてきました。

 先日土曜の早朝から突然、加入しているプロバイダーのうちのマンション全体を管理する機械が故障し、ネットにアクセスできない状態に…。

 サービスセンターに連絡しようとしても、9時からしか窓口が開かないし、9時からいきなり「電話が込み合っています…」と待たせられること15分。やっと担当者に繋がっても、修理はいつになるかわかりませんだのゴタゴタ御託を並べられるのみ…。

 昨日の昼に3度目の電話をして、やっと今日修理に来ると告げられました。


 はっきり言って、お客さんに迷惑かけてんだから電話をかけた土曜日に修理に来んかい!!って感じです。


 契約して4年ですが、もう2,3度目のトラブルなので時期を見て変えようかなと思ったりもしています…。

 ネットで重要な話し合いの資料などもやり取りしているので、正直3日使えないのは死活問題でした。


 ホントは修理完了後、サービスセンターから完了の電話が来るはずですが、使えるようになって4時間過ぎても一向に電話の気配なしです(笑)
ブログ一覧 | コンピューター | 日記
Posted at 2009/09/07 16:10:39

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この記事へのコメント

2009年9月7日 18:39
私も突然自宅でネットが見られない状態に一度なりました~。
PC、モデム、アプリをいじりましたが効果なし。
あとは回線だ~っとBフレなのでNTTへ。
調べてもらったら構内回線の分岐でエラーが。
丁寧な電話ありましたよ!
コメントへの返答
2009年9月7日 19:25
どうも。
自分も色々調べまわりました。デスクの回線調べたりワイヤレスで繋いでいるラップトップを調べたり、ケーブルにモデム…。

土曜日の朝一に連絡、修理は月曜午後。

お金払っているのでもっと迅速な対応をしてもらいたいものです(もう2,3度目ですし)

先程、4時間遅れで「修理完了」の電話がありました。はっきり言って今月タダ位してもらいたいです。
2009年9月7日 19:11
集合のネットは壊れると厄介ですね。

まぁ繋がるようになったんだからそれで良しとしましょ。
コメントへの返答
2009年9月7日 19:28
自分の手が出ない外の世界(集合盤)の故障はどうにもなりません…。

3日もネットに繋げられないと、メールが送受信できないのがつらいです。
案の定重要な要件のメールが数件入ってましたし(自分が悪くないのに返信が遅れたことを詫びるのが、どうも腑に落ちなくてイライラしてました)

繋がっていることの有難味を今はただ感じてます。

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「フェニックス オープンの会場近くに買い物へ行ってきました。朝のニュースで数千人が開場に合わせて有名な16番ホールの席取りをすべく、かなりの密で並んでいる映像を見て、第4波が来るのかもと思い、ちょっと不安です。」
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