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イイね!
2013年09月11日

隠せるものなどなんにもない






トラバ日記効果もあり、顛末が気になりますよね?

人の不幸は蜜の味でしょうか(苦笑)





実際のところ、返事をしていないので決着はマダ。










07/27契約時 ❀ 9月中旬納車<納期確認をせず、虚偽報告>


<この間も担当者から契約者へは一切連絡をしていない>


08/29来店時 ❀ 9月下旬~10月上旬納車【進捗:船で搬送中】<現状確認をせず、虚偽報告>


<納期が近づくにも関わらず担当者から契約者へは一切連絡をしていない>
<9/4 10時に契約者からの電話ではじめて調べだす>


09/04 10時  ❀ 10月中納車【実状:生産開始さえしていない】


<契約者から嘘の上塗りを突っ込まれ、再び調べだす>


09/04 13時  ❀ 11月中納車

09/04 13時  ❀ 12月中納車

09/04 13時  ❀ 契約破棄宣告


<ここから全力でつじつまを合わせるための誤魔化しが加速していく>


09/05 18時  ❀ 私の携帯に未登録の携帯番号からの着信 ⇒ 無視

09/05 18時  ❀ OTTOの携帯にDからの着信 ⇒ OTTO出る ⇒ 私に代わる、罵倒&切る

09/05 20時  ❀ OTTOの携帯に未登録の携帯番号からの着信 ⇒ 無視

09/05 20時  ❀ OTTOの携帯にCメール ⇒ 家のポストに手紙投函の知らせ

09/05 21時  ❀ ポストに手紙なし

09/05 22時  ❀ ポストに手紙あり

09/05 23時  ❀ 手紙を読んで、あの未登録の携帯番号へ電話

09/07来店時 ❀ 五者面談するも物別れ


<手紙の内容の虚偽発覚、正規オーダー分の納期さえも確認をしていない>


09/07再来店 ❀ 翌年2月中旬~下旬納車 【進捗:生産開始 ※営業本部長調べ】





1週間以内に返事をすることで解散となりました。

この間も担当者から契約者へは謝罪がありませんでした。すごいよね、このディーラー。





09/10 10時  ❀ カスタマーサービスへ経緯を報告、お願いされて手紙をマル秘番号へFAX

09/11 16時  ❀ カスタマーサービスよりFAXを受け取ったとの連絡あり





オペレーターの方が絶句してましたよ。

オペレーターが感情や意見を言ってはいけないのですが… と前置きをされて、

再来店の話し合いで営業本部長だけってのもおかしい
その店長とその担当者が見送りにも出てこなかったのもおかしい
申し訳ありません
誠に申し訳ありません
このようなケースは初めてです






売買契約はワールドモータースと結んでいるので、

フィアットジャパンは関与できないそうです。

フィアットジャパンができることは注意勧告と指導くらいしか出来ないとのこと。

ワールドモータース潰れてしまえ!
ブログ一覧 | FIAT | クルマ
Posted at 2013/09/11 22:39:54

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この記事へのコメント

2013年9月11日 23:44
>店長クビになれ。○ールドモータース潰れてしまえ。

僕のTシャツ貸しましょうか?
胸に「○ねばいいのにね」と書いてあります(爆)
ソレ着てDへw
コメントへの返答
2013年9月12日 7:13
もじゃさん、おはようございます(o‘∀‘o)

いや、Tシャツでなんて生ぬるい!
そんなんは口で言える、言える(笑)
2013年9月12日 0:36
営業本部長って、ディーラーのほうのだったんですか…
てっきりフィアットオートジャパンの本部長と思ってました。( ̄▽ ̄;)

フィアットオートジャパンの本部長ってイタリア人の女性だから、言葉通じるんかな~って思ってました。
コメントへの返答
2013年9月12日 7:19
Alfa PEUGEOTさん、おはようございます(o‘∀‘o)

たしか、営業本部長の名刺は、住所・電話が広島になってて下に○ールドモータースって書いてありました。

で、最初にお話した際に「もっと上に報告させていただきますので」と言ったんだけど、『私の上は、すぐ上は社長となりますので、それはもうきちんと報告します』と言われた。う・・・ん?ホンマに?フィアットジャパンじゃないと意味なさげじゃない?と思いました。
2013年9月12日 0:54
ホント、出会いが悪いよねー★ ( ̄- ̄;)

別のDラー立ち上げて、
そこ潰せばいいのに♪

ってか、
厄介事はさっさと終わらせて
Qしゅーで気分転換してちょ♪

( ̄▽ ̄)b
コメントへの返答
2013年9月12日 7:21
つかぢさん、おはようございます(o‘∀‘o)

どうです!この出会いの悪さ!
どうよ?どうなのよ?
うぇぇえええええええ!!! ←ストレスにて大絶叫

さぁて、ぎゅうチンの行程を考えよー。
2013年9月12日 7:22
Dラーでの担当で当たり外れはあるけど、Dラー自体が外れって聞いたことないかも・・・。

こんなことは早く忘れて、九州計画を楽しんでください!(^O^)ノ
コメントへの返答
2013年9月12日 12:53
モさん、おはようございます(o‘∀‘o)

たぶん、今回のことで改善されるとは思いますが・・・ Dラー自体が外れなのはワール○モータースくらいでしょう(苦笑)
私が近日中にお返事をして、きっちりお金を返してもらったら終わります。今月中・・・ ううん、来週中にはキレイさっぱりかと。

さぁて、九州のことを考えてニヤニヤしちゃお♪
2013年9月13日 8:36
おはようございます。
すごく久しぶりにコメントさせて頂きます。
車って、営業マンやメカニックなど多くの人と比較的長い期間付き合う事になるので、ディーラー選びはやはり大事だと再認識させられました。ワタシの場合は、オープン直後から付き合っているVWディーラーで11年、整備3台と購入2台の世話になっており、幸運な方だと思います。

今回の件では、落胆と怒り、あるいは疲労感が相当であったと思いますが、次の出会いがハッピーに転じる事になればと思う次第です。

長文、お邪魔しました。
コメントへの返答
2013年9月14日 0:01
のぶりんさん、こんばんは (o‘∀‘o) 何一つ思い出せませんが、お久しぶりです。

私の箱換えがダメになりましたが、急展開でOTTOの箱換えになってしまいました(笑)
とても印象の良いDに巡りあえました。
気持ちのいいお取り引きが出来そうです。
明朗な納期、車好きの担当、エレガントな女性スタッフ。今までのDの中で一番です。
2013年9月13日 11:06
無事に事が済んだかな?と勝手に片思いで気になってちょいちょいおじゃましていますm(_ _)m

ふんがー!!まだまだ鼻息荒い日々ですね。
でも、もういいや。とさっさと諦めたのでなく、きちんと怒ってちゃんと落ち込んで、をされるほど楽しみだったのが、伝わります。それだけ楽しみだったんですもんね。
このへんの気持ち、Dも分かるようでないと、だめですよね。

そしてやっぱり、これでも飲んで気分上げてください(^o^)丿酒
コメントへの返答
2013年9月13日 23:45
あささん、こんばんは(o‘∀‘o)

あらあらまぁまぁ(笑)
皆さん、顛末が気になっちゃってますね。

答えは一つ。
「もう、あのDには、あの会社とは縁を切ろう」ということで、OTTOの箱換えは100%決定でしょう。
前々から欲しかった車でしたから、あの会社じゃなければ買いたいところです。整備とかで後々「近くが良かった」と後悔するだろうと思い、私の箱換えを断念しました。
あのDは、私の気持ちは分かってないと思います。口だけでしょね。
先週の話し合いで最後に店長と担当者が出てこなかった時点が証拠だと思います。ポッと出の営業本部長だけに謝罪されても、ねぇ?(苦笑)

お酒を飲むべ飲むべლ(´ڡ`ლ)
2013年9月13日 22:32
はじめまして。
お越しいただきありがとうございました。

2年前に被害に会いましたが、相変わらすウソをつきまくっているようですね。
夜中に待ち伏せするセールスもいますから、たち悪いです。
ウソつくことが悪いことだとは思っていない会社だということを思い知らされました。

ウソをつくというよりも騙すと言った方がいい対応ですね。

苦い経験から、あのクソディーラーだけがディーラーじゃあない、乗りたいのなら覚悟しろ、ということだと思っています。

ウソついて儲けたお金で海外旅行に行く会社ですからねぇ~。
心中お察しいたします。
コメントへの返答
2013年9月13日 23:52
polopapaさん、はじめまして。

そちらの2年前・・・ もしや、今、私が被害に遭ってるのは・・・ 同じ人(店長)かと。
息を吸うように嘘をつきますよ(苦笑)
見え見えなので、逃げ場のないトークで追い詰めたらダンマリでした(苦笑)

今回のケースは詐欺に近いと思っています。あの会社がダメなので、営業本部長が出てこようが、その上がすぐ社長だと言われても、なぁなぁで処理されそう。名刺と社長名を見る限り親族系のようですし。
なので、あまり意味はないでしょうが、言わないよりはマシと思い、フィアットジャパンのコールセンターへ苦情を伝えました。希望されたので、「お盆を過ぎてから印鑑証明を用意してください」と担当者が書いた紙と、嘘ばかりを書いた手紙もFAXしてさしあげました。

明日、正式にオーダーキャンセルし、納金を全額返金していただきます。

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