久しぶりのヤフオクトラブル・・・

やっと足回りの件で落ち着いたので、ヤフオクでのトラブルの報告をしたいと思います。



以前のブロブで書いていましたが、新品のN1ダンパーPROを10万程で購入する事が出来てウハウハしていましたがこれがとんでもない商品だったとは・・・

年明けにブレーキメンテでショップに入庫していたのでそのついでにN1ダンパーも取付をお願いしていました。

そして、そろそろ出来上がるかなぁ～って頃にショップK氏より入電！

私は「出来上がったよ～♪」って予想していたのですが・・・





K氏「悲しいお知らせがあります・・・フロントがつかん！」



マジっすか！？(ﾟдﾟ)





購入したのは、BCNR33用だけどBNR34にも付くと言うのは事前に調べていたのでそんなまさか・・・
取り敢えず、状況を確認する為に、夜仕事終わりに伺ってみると。



































フロントのシリンダーの長さが全然違う・・・！

アッパーマウントが新品のクセに入ってなかったので中古のBNR34用を1セット購入していましたので比較した画像です。

リアもロアブラケットが合わず、中古の部品と交換する事でなんとか取付が出来た状態。
流石に、コレはおかしいと思い販売店に問い合わせを行いました。
自分の方でも色々調べてみた所、どうやらBCNR33用をベースにタイプMのシリンダーを使ったワンオフ商品と言う事が分かりました。しかも、取付対象車種はHCR32（BNR32にHCR32の足回りを移植した車種？）だった様で・・・全然GT-R用じゃ無いやん！！
※アペックスにも問い合わせて確認した内容です。
販売店もBCNR33用では無いと言う事を認めました。

仕様変更をするにも、部品が廃盤で手の施しようがありません・・・





で、ここからが悲劇の始まりです！

普通に考えれば、販売店の確認ミスで間違った商品を送った訳ですから返品＆返金を行うのが売り側の責任だと思います。


が、この店はそうじゃ無かった・・・・

まず、非を認めてはいるけど以下の点で返品に応じようとはしませんでした。

①利用規約に7日以内に申し出る事を記載してある。
②開封＆車体に取り付けてしまった為、新品・未使用品ではなくなってしまった。

①に関しては確かに商品到着後直ぐには取り付けていません。
ただ、目視で確認しても分からないです。箱に品番もBCNR33とラベルが貼ってあるし、新品と言う内容なので商品到着後「コレ本当にBCNR33用なのか？？」って疑う人はどれぐらい居るでしょうか？
しかも、物が届いたのは年末30日ですよ・・・

②商品を信じていましたので、普通に工賃払って取り付けますよね？
明らかに違う商品であれば、ショップさんの方でもコレ全然違う物だから付けれないよって連絡が来るはずです。今回は取り付ける状態になって初めて物が違うと言う事が分かった内容です。
リアは確かに取り付けましたが、フロントは取付出来なかったので未使用ですけど・・・

数日粘って交渉をしましたが、相手側は一切返品に関しては応じる事無く、使ったので買取で対応させて頂きますの一点張り。
ラチがあかないので、上の者を出してくれ！と言っても「サポート窓口の私が対応します。」と話にならない・・・
しっかりとしたマニュアルがあり、「申し訳御座いません」「返品には応じることが出来ません」と同じ内容をロボットの様にこたえるだけ・・・




初めは4万の提示でしたが、仕事中に何度も電話がかかり時間にして40分以上が数日続き交渉をしてようやく6万まで上がりました。購入金額は約10万なので4万円の損害です。ただ、金額を上げても全然納得が行かない金額でした。
仕事中の電話なので当然その時間は仕事が出来ませんし、正直精神的にもイライラさせられました。

多分、6万で買い取ってヤフオクでそれ以上で売るんでしょ？人に違う商品売って儲けるって・・・
他にも無意味な工賃が発生したりしていますが自分はそこまで請求はしていません。

このまま嫌な思いをして電話で無駄な時間を過ごしたく無いので、全額返金は諦めました。

久しぶりに、ヤフオクで嫌なトラブルに巻き込まれてしまった(^^ゞ

メールでは誠意ある対応をしてくれたので、店側のTEL対応にはガッカリしています。
今後自分みたいな被害を増やさないようにちゃんと出品する時には確認をして出して下さいね







○安○王 埼玉店さん！！
ヾ(*｀Д´*)ﾉ"






仕方ないので、リアはワンオフN1ダンパーを使い、フロントは中古をOHして現在使用しています。
お金が出来たらリア側もOHして交換したいと思います(^_^;)

最終的には、フロント未使用品を3万で買い取って頂きましたが損害はかなり大きいです・・・
※このフロント3万の買取でも色々あったんですが、書くと長くなるので省きます(^_^;)


案の定、ヤフオク見たら買い取ったフロント部分を45000円で出品してる！
売れたら15000円の儲けですね～・・・いや～素晴らしい商売の仕方だこと・・・（#^ω^）


みなさんも、商品が届いたらチェックは早めにしておいた方が良いですよ。

自分みたいな被害者を作らない為にも・・・・

※お店には、この内容をブログに載せますと言う連絡をして「大丈夫です。」と言う強気な返答を頂いてます。