高島屋さん最低だね！

簡単に言えば、被害者・消費者・社会をなめていますね。
2日で何がわかると言うんでしょうか。おそらくは、関係業者に上っ面で問題がなかったか確認した程度なのでしょう。想定外の不可抗力で起きたにせよ、悪意のある誰かの仕業にせよ、そんな程度のことでわかるはずがない。
業態は全然違いますが、もしも私の会社で想定外の顧客損失を起こしてしまったら、必死で調べます。
調べる気がないんでしょうね。崩れた状態で冷凍されていたものもあったらしいので、製造工程と輸送工程の狭間が怪しいこともわかっているはず。
早く幕引きしたいのも透けて見えすぎで、確率的にたまに起こることくらいに考えているのでは？
ほとぼりが冷めれば平気だろうと思っているのでしょう。

SNJ_Uさん、こんにちは♪

全く世間をなめ過ぎだと、僕も思います。

僕もエンジニアの端くれなので、リリース作業に行きつくまでが本当に大変な思いをします。他ベンダーが事故を起こし時でも、そのあおりをもろに受けますね。原因究明及び再発防止策が確立するまではリリースを止めたり、ユーザー告知してリリース日を変更出来ないサービスだったりした時は、寝ずの点検、改修、手順再検討などを行います。

ポロッと発言した、「いちごの入荷が遅れたため、冷凍時間の大幅短縮を指示した」ってあたりが一番怪しいのかな？と私は感じました。多分製造工場からはそれでは品質が保てないなどの意見があったのでしょうが、QMSなど眼中にない人たちからすると余計なお世話ってことだったのではと思います。


百貨店離れが進んでいるので、必死だったのでしょうが、そこで信頼を失う一手を打ってしまってはねぇ。

こんばんは。

私も原因が分からないなんて
あり得ないですよね。

何処かに何かしらの原因が
あるはずです。

ソフトな話ではなく、ハード的
外的な、要因があるはずですからね。

何で原因究明を諦めるので
しょつか？

今回、ケーキ🎂を購入された方は
お気の毒でしかたありません。

夢・心・彩・純さん、こんばんは♪

他の記事では、去年までは2週間かけて冷凍していたものを今年は1日で行ったと掲載されていました。生クリームは油分と糖分が強い上、クリームとスポンジケーキに断熱作用もあるため1日では氷切らないこともあるようですね。

今回購入し、クリスマスや誕生日のお祝いを楽しみにしていた人達には、本当にお気の毒としか言いようがありません。

会見でお話した人を含めて、今回の調査に携わった人達は、コストとか、見せかけの信頼しか考えていない人たちにしか見えませんね。