通勤特急のブログ一覧

本日の朝、驚きました。
異音が更に大きくなってきたのでブレーキ周りを見ると…



右リアのホイールが錆びた鉄粉だらけ、そしてローターに大きな傷が…。
原因はここだったんですね。

急遽Dへ。
本日は工場長が対応。
先ずは「この前は申し訳ありませんでした」と謝罪から。
早速見てもらい、今回は工場長の運転で担当営業さんも同乗して3人で周辺をドライブ。
「あー、こんなの乗ったらすぐわかる事やのに…」と工場長の一言。
「パッドとローターの在庫をすぐに確認します」とのことでしたがパッドは既に入手済みなのを伝えると今日交換させてくださいと言ってくれたので取り敢えず車預けてきました。
ローターもこの状態では継続使用不可能なので交換です。痛い出費になりました（泣）

言いたい事は山ほどありましたが今後の事もあるので工場長と担当営業さんの謝罪に免じてグッと我慢。

最初にちゃんと見てくれてたらリアのローター交換は不要だったのになぁ。ばーろー！ちくしょうめ！

前回のブログで沢山のコメントをいただき少し気持ちが軽くなりました。
皆さん本当にありがとうございました。

さて、本日担当営業さんが出勤されてるので電話をしました。
事情を説明した後、平謝りに謝ってました。
営業さんはよく分かってもらえてるようなので取り敢えずは一安心。
その上、「自分では原因は分からないと思いますがサービスに説明するために症状を確認したいので午後からでも乗ってみましょうか？」と言ってもらえました。
仕事があるので今日は遠慮しましたが明日の夕方に乗って症状を確認してもらう事になりました。

一方、異動された前サービス担当さんにも連絡をして元々当初4月中旬に予約を入れていたブレーキパッドと急遽交換する事にしたローターの交換を4月の1週目にしてもらえる事になりました。
今回の件には何も関係ないのに何度も謝っていただき逆に申し訳なかったです。乗って症状を確認しなかった事には自分の事のように怒っておられました。

スッキリ解決とはいきませんが事を荒立てても何の得も無いので今回はこれで良しとしておきます。
（現Dとの整備面での付き合い方は考え直しますが）

先ずはご報告まで。

本日ブレーキの症状確認でDへ行ってきました。
事前に今日は忙しいので症状確認だけならという事でそれを承知で行ったのですが…

なんか猛烈に「今忙しい」アピール。
症状もまともに聞いてくれない。
中で話聞きますからと店内に案内されるものの途中まで話したところで別のお客さんのところへ行ってしまい放置…

仕方ないのでピットに戻るとろくに聞かないままにリフトで車を持ち上げる。
「いや、乗ってもらって症状確認してもらってとりあえず乗ってても大丈夫って言ってもらえれば今日はそれでいいので」と言っても聞こえないフリ？
前の担当さんならすぐに乗って確認してくれたのに。
サーっとひと通り見て「どんな音ですか？どこから聞こえますか？」って、さっき説明したやん！乗ったら100%出るから乗ったらいいやん！すぐ分かるやん！
と思いながらももう一度説明。
結局、「日を改めて4月に入ったら作業暇になるのでタイヤ外して確認しましょう」って…。
「それまで乗ってて大丈夫ですか？」って聞いたら「あまり酷かったらまた連絡ください」だって。
忙しいのは百も承知で症状確認だけして欲しかったのにこうも適当に扱われたのではさすがに腹が立ちます。
別に確認してもらった上で待てと言われるなら待ちます。こちらもゴリ押しで優先しろなんてこれっぽっちも思ってません。
「心配かもしれませんが普段乗りなら大丈夫なので作業空くまで待って下さい」と言われれば待ちます。

車屋さんに限らず忙しい時にこそその店の姿勢が見えますね。
先日の高雄の某カフェもこの前行った時とは明らかに対応が違いました。こういうことで大事なお客さんを逃していくのでしょうね。

今後の事が無ければ「もう二度と来るか！」って言いたいところですがソレも困るので今回はグッと辛抱します。

先日の京都オフの帰り、天気も良かったので窓を開けて走ってると「シャーシャー」と擦れるような音。そしてブレーキを踏むと「ザーッ」と言うか「ゴーッ」って感じの音が聞こえてます。
ブレーキパッドは先日のタイヤ交換の時に見てもらって要交換だけど急を要するほどでは無かったので4月中旬に作業予約してる程度なので原因とは考えにくい。
ただ運転席側のローターを見ると今まで無かった帯状の傷（？）的なものが…

何か噛んでいる？もしくはパッドの一部が炭化してる？

Dに連絡しましたが作業予定が一杯でとりあえず症状確認だけなら…という事で本日の夕方から15分だけ時間を取ってもらってます。

そして更によく見ると…
あー、これが噂のヘアクラックですね。



左右共にかなりの数入ってます。
まだ緊急性は無いのでしょうけど交換を考えないとダメですかね。
20モデルのローターに交換するつもりだったけどそこまで待つ余裕は無いかも。

amazonで買ったヘッドライトをマイDで取り付けしてもらいました…いや取り付けるはずでしたが作業途中でハプニング！
右側ウインカーが点灯しない。
しかもスモールがオープニングモードのようになり最初青色から徐々に白へ。　
商品説明ではそんな事書いてなかったのに！
これがウチのDでは保安基準適合外の判断となり取り付けを中断。
元に戻すことになりました。
残念！返品期間過ぎてるから返品無理やろうな。

うーん、残念！