タッちゃんのパパのブログ一覧

夏の点検時期に保証修理（壊れては無かったのですが，予防交換を実施）と言う形でターボ本体の交換を行いましたが，１１月頃に郵送でマツダ・カスタマーサービス本部・後術サービス部から，保証修理アンケート調査の封筒を頂きました。

きちんとアンケートを記入して返信したところ，先日マツダお客様アンケートの御礼が届きました。
全国共通図書カード（５００円）と御礼状が同封されてました。
三菱ギャランを所有していたときは，リコールの嵐でＧマークをリヤガラスに３枚以上も貼りやるせない気持ちになりましたが，三菱本体からはマツダさんのようなＣＳ活動は一切ありません。（たぶん今も無いのでしょうか・・・。）

今自動車業界色々と大変ですが，こんなときこそ自社ユーザーを大切にする対応が必要（駄目な点はきちんと対応する）と，アンケートの御礼状を見て思いました。