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先月の初め、
ジャイアンツ応援セールをやっていた時期に、
スーツや靴、コートを某大型ショッピング店で購入。

まだ暖かかったので、
コートは今月になってから着用し始めました。

が、先週、コートのベルトのバックルを壊してしまい、
昨日修理して貰おうと、購入した店舗に行きました。

バックル壊してしまったので直したいのですが・・・。

対応してくれた店員さんは「ちょっとお待ちください」と言って、
他の店員さんに話を聞きに行きました。

他の店員さんと話を終えたその方は、
こちらに来て、もう暫くお待ちくださいと言い残し、
別の処へ向かいます。

ズボンのすそ直しなど、直しを担当する部署です。

そこで話を終え帰ってくると、
ちょっと直すことはできませんと・・・。
なんでもこのバックルが部品としてないので、
直せないんですと・・・。

では、どうすればこの部品は手に入りますか？
と尋ねると、さっき聞きに行ってた別の店員さんがきて、
分かりませんと・・・。

え？？？

私：でも、このコート、こちらのオリジナル商品ですよね？

店：はい。

私：でも、部品は入手することはできないんですか？

　 　確認することもしないんですか？

　　 じゃ、もうこのコート着れないですよね？

　　そういうことなんですか？

　　 それじゃ怖くてここでは何も買えなくなるよね・・・。

　　 売ったら売りっぱなしとはこういう事を言うんだよね。

店：分かりました。仰るとおりです・・・。

　　 では、このコートをお預かりしてもよろしいでしょうか？

　　 確認させていただきますので。

　　 ただ、お時間をかなりいただくようになりますが・・・。

私：このベルトだけを預けるっていうのはダメなんですか？

店：どの商品だか分からないので、コートごとお預かりしたいのですが・・・。

私：自分のとこのオリジナル商品のどれかも分からないってことなの？

　　 あまりにも無責任じゃない？？

　　 そりゃ、たくさん商品あるから分からないんでしょうけど・・・。

店：分かりました。

　　 では、今、同じ商品があれば、その物と交換させてください。

　　 調べるのはこちらでやれば良いことですので。

私：何もそこまでしてくれって言ってるわけじゃないんです。

　　 壊したのは私ですから。

　　 お金出すんで直してくださいって言ってるだけなんです。

店：とりあえず同じの探します・・・。

売り場を探すも、色違いの商品しか残ってなかったため、
その場での交換は物理的に無理となる。

店：ほかの店舗に在庫があるかもしれないので、

お時間いただいてそのあたりを確認させてください。

私：分かりました。あとはお任せします。何かわかれば連絡ください。


こう言って店をあとにしました。

ゴネ得？？いやいや、お金出すから直してくれとお願いしに行っただけです。
いつ連絡はいるんでしょうか・・・。