F60 オートマチック・テールゲート・オペレーション クレーム対応進捗

ミニ JCW クロスオーバーで納車後に発生し、一ヶ月点検で正式にクレームとして報告していた、オートマチック・テールゲート・オペレーションのイージー・オープナー機能（リアバンパー下に足をかざして開閉）不具合について、三か月経過したのでプログラム改修の状況を問い合わせにMINI TOKYO BAYまで行ってきました。年内納車の契約シーズンなのか千客万来で混んでましたねー。

・クレーム内容
キーを持ってリヤハッチから荷物の出し入れをする際、本来はリヤバンパー下に足を出し入れして反応するはずが、車の後部付近にいる（=キーの検知範囲であれば、バンパー前に限らず車の横でも）だけで勝手にリヤハッチが開閉する。
結果として荷物のハンドリング中に勝手に閉まるハッチに頭をぶつけたり、気付かずにハッチが開いたまま走行する危険性がある。

なお、私の場合は一日車を使うと何度も荷物の出し入れがあるので、大体一回は発生するという高頻度な状況です。

・12月時点での対応（正確な内容はディーラー担当へお問い合わせください）
1. 施錠時にイージー・オープナー機能を無効にするプログラム改修が適用可能
2. リモコンのボタンによる遠隔開閉機能を無効にするプログラム改修が適用可能

それでもだめなら
3.物理的にイージー・オープナー用のセンサーを除去し、警告が出ないよう設定変更

という、根本改修ではない暫定対応が提示されているということでした。
うちの挙動では1-2は意味がないと判断し、いきなり3の対応を依頼してその場で施工してもらいました。

根本改修に向け引き続き頑張ってもらいましょう

追記：
kuro_goさんにコメントでもっと詳しい話を教えていただきました。ありがとうございます。根本解決まではまだかかるかなー？