ワルめーら@Terryのブログ一覧

お店に行くと、この人なら買ってみようかなと思わせる販売員さんに時おり出会うことがある。
主に買おうか買うまいかを決めかねているときに特に出会うような気がする。

その人に強く薦められているわけではないのだけれど、冒頭に述べたような心理にさせてしまう、摩訶不思議(？)な販売員さんの魔力とは一体何だろう？

笑顔だとか商品知識といった販売員に必要な条件が完璧に揃っているだけでは、そうは思わないし、このいわば魔術師的な販売員さんたちは殊更に販売員の必然条件を剥き出しにしている様子はない。

そういうわけで、何故に購買活動の場において、「この人なら、、」と思ってしまうのかを考えてみた。
金銭の対価として商品を得る資本主義の合理的取引行動以外の要素が介在しているようだ。

最近では、経済的合理性だけでは解明できない人間の購買活動が研究されているらしいが(行動経済学とか)、詳しくはしらない。
推測だけれど、かの魔術師販売員さんは極めて自然体に仕事をされているのではないか。
そして、そのニュートラルな波動のようなものが、消費者に「なんとなく」伝わり、かくして魔術師販売員さんと消費者は協同作業で、商品を捌いていく。
つまり、消費者が商品を購買したということだけれど。
ただ、なぜ自然体な波動が消費者に伝わると消費者は「この人なら、、」と思うのかの、納得できる説明はできていない。
ただ、自然体であり、ニュートラルなものが、人間相互の親和性を高めているような気はする。
「なんとなく」そう思うので、そう推論したまででした。

ところで、「この人には徳がある」とか「親しみやすい人だな」といった他者への観察と判断を、時に行なうことはありませんか？
根拠を言葉で論理的に説明できないのだけれど、確かに感情として感じてしまうことが、多々あるような気がします。
どうしてそう感じてしまうのでしょう？

不思議なことですが、やはり理由付けはできると思います。
ただ、私には今のところその理由付けができません。
魔術師販売員さんの例と同様に。

琥珀のストラップを買いました。
買ってもいいかなとは思っていましたが。
しかし、「買いなさい」的な要素が販売員さんからは微塵も感じられず、次第に「この人なら、、」モードに入っていったわけです。

目に見えない何かが介在しているのではと考えています。