高齢の親のカード問題

はいこんにちは。
ようやく秋らしい爽やかな日になりましたね。

先日信販会社より使用しているカードのサービス変更のお知らせが届きました。
母が20年以上前に最寄りのGSの支払いで作った様ですが、そのGSは10年ほど前に倒産してカードを使わなくなりそのカードも何処かに行ってしまった様でした…
色々と頭の痛い話しですが現在では私が家のクルマの管理をしているので、このカードは退会しようと思います。

問い合わせ先ですがフリーダイヤルと携帯のナビダイヤル(有料)の2つがあるようですが固定電話があるのでフリーダイヤルからかけました。
しかしこれが全然繋がらずリダイヤルボタン連打で何とか繋がるも今度は自動応答のアナウンス。
いくつか問い合わせ先がありますが、まぁ自動応答の声の小さい事で(こちら音量最大)何を言ってるかよく分かりません…
で、ふさわしいと思う選択肢を選べば「こちらの問い合わせは電話での対応は出来ません」と通話が強制終了…(繋がるまでの20分返せ)
アナウンスの声が小さ過ぎてよく分からなかったので何か間違った？とリトライです。


またリダイヤルの連打で10分くらいで繋がり受話器を耳に押しあて反対の耳を指で塞いで全集中でイゼルローン要塞もといアナウンス要塞に挑みます。
今度は無事に要塞内部の侵入に成功しいよいよオペレーターとの白兵戦。
…と思いきや順番待ちの籠城戦へ突入です。

10分経過

20分経過

30分経過

40分経過…

家電の子機のバッテリーの目盛りがLast oneを差し行動の限界点が迫ります。

45分経過
やっとの事でオペレーターと対峙する事が叶いましたが、カード契約者本人ではないので面倒くさい確認作業がしばらく続きました。
電池がヤバい……

バッテリー切れになる前に退会手続きは完了しましたが、これは高齢者でなくても途中で断念するだろうな。
年会費550円が口座から自動で引き落とされるのですがこの泥沼にハマっている方も少なく無さそうですね。

それにしてもナビダイヤルやらアナウンスが小さいやら順番待ちが長いやらと悪意的に思います。

親も高齢となるとこうした問題が出て来て大変ですね…