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イイね!
2013年10月25日

外観検査の結果、メーカー保証は認められませんでした。orz

外観検査の結果、メーカー保証は認められませんでした。orz 7/19に購入したヨネックスのアイネクステージ90DUELですが、3ヶ月弱でヒビが入ったもので、10/16に販売店経由でメーカー保証に出してました。

先日、メーカーからの返事がありまして、外観検査の結果は保証に該当せずとのことでした。とりあえず返してもらうことにして、昨日、販売店に取りに行きました。

詳しい状況を尋ねたところ、メーカーからの説明の文書を見せてくれました。細かいキズ(塗装剥げ)が多いことから、耐久性が低下して打球によるたわみに耐えきれずヒビが入ったとのことです。

子供が使ってましたから確かにキズは多いですが、なにせ買って3ヶ月ですからね。1年くらい使ったものならダメージの蓄積からということもある程度理解しますが、この短期間で外側に大きな損傷が認められない状況でのこの判定には納得できません。

再度「燃焼検査」というのをやってもらうことにしました。破損箇所を切り取って燃焼させることで、機材構成に異常がないかを調査するもののようです。

更に2週間ほどかかるということですし、切り取っての検査となるともう使うことはできなくなると思いますが、どうせヒビの入った状態ではこのまま使い続けることもできませんから、調査をお願いしました。

ただ、購入後あまりに短期間ということで、定価の6割での有償交換の提案もいただきました。再検査の結果も認められないようなら、そちらの選択も考えましょう。

う~ん、やっぱ塗装剥げが多いとクレームには不利ですね。既に長男には新しくラケット(ディープインパクト)を買いましたけど、もっと大事に扱わせないといけませんね。(-_-;)
ブログ一覧 | テニス | 日記
Posted at 2013/10/26 01:00:58

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この記事へのコメント

2013年10月26日 8:43
おはようございます。
高い商品だけに短期間で壊れるのには疑問ですよね。
私も同社のバドミントンラケットを使ってますが、半年程度で簡単に折れました(>_<)
床に着地寸前のシャトルを拾おうとした時に、ラケットが床に軽くかすった程度なんですが。
新素材や軽量化で耐久性が落ちていたりして。。。
昔のラケットは簡単に折れませんでしたよね。
コメントへの返答
2013年10月26日 9:10
いらっしゃい。
私も自分が中学でやってましたから軟式ラケットの耐久性のなさは分かってるつもりですが、普通に使ってて地面を擦ったりネットに当てる程度は耐えて欲しいところです。昔は木製でしたが、ラケットヘッドがすり減ってしまったら交換って感じでした。
確かに、今の商品は性能を上げるべく無駄な部分を削ってるんでしょうね。加えてトップモデルってことで、性能最重視の耐久性は二の次って感じもしてます。まぁ、中学生向きではなかったと言うことでしょう。
ちょっとググったらバトミントンラケットもお高いんですねぇ。部材の量を考えるとビックリです。(^_^;

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