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どうもユーザーサービスに関して日産ディーラーに大きな温度差があるように思う。

特にEVやPHVのようにそのインフラの一端を担うという今まで経験したことのないサービスの提供がディーラーには必要となり、その力量が大きく問われることになるのではないかと思う。

そういったなかで、栃木日産のブログによる情報発信はすばらしいです。

とくにすばらしいと思ったのは、

栃木県内の急速充電器設置場所マップを独自に作成しておられるのですが、

県の施設、民間、道の駅、三菱等、日産に関係のない所も記載されています。

もう一つ、

ブログをテーマ別に記事一覧にしておられます。

たとえばリーフのことを知りたければ「リーフ関連記事」を見れば一目で判るようになっています。

本当にユーザーのことを考えておられるブログだと思いますよ。

こういったディラーが千葉県はじめ全国に広がることを期待しているのですがね。


栃木日産自動車販売株式会社のホームページは　http://www.tochigi-nissan.co.jp/　です。

＊ブログの「急速充電器 新たに県内日産ディーラー3店舗に設置」の記事内にマップがあります。

年をとったせいか夫婦揃って近くなってきた。高速道ではSAやPA、一般道では道の駅やコンビ二等で度々お世話になっている。

そのトイレについて、家内が雑感を文章にしたので紹介します。

「いつもきれいに使って頂いて有り難うございます」の張り紙に「いいえこちらこそ使わせて頂いて有り難うございます」と頭を下げる。ある時「トイレットペーパーを持ち出さないで下さい」に出くわし、ざらついた気持ちになった。最近「蓋を閉めると年間○○co2が減り、節電にもなります」に進化している。震災以来、限りある電気に敏感になった。言葉遣いに謙虚になった。江戸しぐさも実行して久しい。察する気持ちに磨きがかかるように。　　　　


否定文より肯定文で思いを伝えるほうが遥かに説得力があると思うのは僕だけでしょうか。

今日、何気に日産サティオ千葉のホームページを見ていたら、
いつの間にか急速充電設置店が増えているではありませんか。

念のため、日産の電気自動車（EV)総合情報サイトの
「全国充電スタンド検索」をのぞいて見ると更新されていました。

オーナーにはメール・N-LINK等で積極的に販売店での新規設置状況を
知らせるべきだと思うのだが。

日産さん、今オーナーがどんな情報を欲しているか真剣に考えて！


千葉市～木更津～南房総～銚子方面まで急速充電が設置されている販売店リストは
以下の通りです。（営業日・営業時間等は電話等で確認して下さい）

日産サティオ千葉
　　中央店　　　千葉市美浜区稲毛海岸2-1-21　　Tel.043-241-2135　
　　館山店　　　館山市国分42-1　　Tel.0470-22-5721　
　　茂原店　　　茂原市小林1516　　Tel.0475-23-2332　
　　東金店　　　東金市田間981-1　Tel.0475-54-0132　

千葉日産販売
　　木更津店　木更津市潮見2-4　　Tel.0438-23-7238
　　鴨川店　　　鴨川市花房７５-１　 Tel.04-7093-2317
　　旭店　　　　旭市二の5391　　　　Tel.0479-63-1923


店舗の営業日・営業時間等、まだまだ不十分ですが、

　一応、房総半島の太平洋側へも安心してドライブ出来るようになりました。

　皆さんお気軽に房総半島に遊びに来て下さ～い。

鴨川に美味しいイタリアンが自慢の宿があると聞き、
３月１７日は鴨川方面のハイキングを、翌１８日には千葉日産販売・鴨川店に新しく設置された日産製急速充電器の初体験をした後、館山か銚子方面にドライブをと、房総半島の旅を楽しもうと計画を立てていたが、

リーフオーナーズミーティングに参加することになり、
計画を変更、充電を前日に済ませ、翌日の早朝にお台場に向かうことにした。

鴨川からお台場までのルートは[coco充電]の「みんなのルート」で公開中ですのでお時間の余裕がある方はご覧ください（笑。

　
　
１７日は朝からあいにくの雨、ハイキングは中止、
自宅から千葉日産販売・鴨川店までの９６㎞をのんびりとeco走行しお昼頃到着。


早速充電を依頼


充電の間近くのそば屋さんでお昼を食べに、
食べ終わらない内に充電終了のメールが、
早いなと思いつつメールを見るとメモリ残量は[8/12]、
明日の走行距離を考えると10メモリは欲しいところです。

お店に戻り、スタッフの方に追加をお願いしたが、
急速充電は80%に固定されており変更が出来ない、
普通充電なら可能ですとのことで、
予定を変更し充電待ちの間お店で待つ事に。（これが後々効を奏することに）

約２時間でフル充電完了、思ったより早く終わりました（＾_＾）。

スタッフの皆さん色々とお世話になりました！。　感謝です。


お店から約１０分で今夜の宿「オールウェイズ」に到着。


お目当てのイタリアンです。　口コミ通り美味しかったです。


参考URL: https://minkara.carview.co.jp/userid/1308740/spot/627192/


翌朝、７時に宿を出発、コンビニで朝食をとり、お台場へ。
途中、海ほたるで休憩、運転を交代。

相変わらず込んでいますね。


９時４５分ごろお台場に到着、びっくりしました、リーフだらけです(当たり前か。


到着した時は100台位でしたが、
帰りにズラーと並んだ140台ものリーフを見た時には感動しました！。
この光景は何時までも忘れないと思います。

楽しかったイベントも終わり、帰宅の途に
前日のフル充電が功を奏し、途中充電すること無く自宅に到着、残り１メモリでした。


今回参加して、

坂本龍一さん、村上龍さん、勝間和代さん、小宮悦子さんらによるトークセッションはもちろん良かったのですが、
一番良かったことはオーナーの方々と直接お話出来た
ことではないでしょうか。

リーフの弱点である航続距離や暖房等々共通の悩みや克服するための工夫等をお聞きすることが出来、有意義な集いであったと思います。

日産さん有り難う、そしてオーナーの生の声を実現して下さい。


最後に、

名刺を交換させて頂いた方々、色々とお話しさせて頂き有り難うございました。

今回、お会い出来なかった方々、次の機会には是非お話させて下さい、宜しくお願いします。

愈々、３日後に迫ったオーナーズミーティング、

我家の赤リーフはド・ノーマルで目立つ所もなし、

せめて人間だけでもと頭と足廻りをオシャレに決めることにしました(^_^




当日、こんな靴をはき、こんなキャップをかぶった、
年寄り夫婦がウロウロしていたらお声を掛けて下さ～い。


皆さんにお会い出来るのを楽しみにしておりま～す。