ブツドリのブログ一覧

クロエコ号の納車から229週間と4日目の昨日、佐●急便配達偽装認め、釈明をするために我が家へ。

昨日のブログ内容の顛末記です。

皆さんから頂いたコメントを参考にしながら、どうして配達偽装をしたのか？企業として姿勢としてどう受け止めているのか？今後の対策はどうするのか？を公式ホームページのフォームから送信してみました。

すると送信から３時間後に登録した携帯電話が鳴り、お会いしお話させて下さいとの事でした。
繁忙期を鑑みてかなり迅速な対応に思えましたね。
で、帰宅してから夜にお会いすることになりました。


※今回の配送の流れ再掲です

配送エリアの責任者さんが名刺を持ってこられました。
謝罪と有ってはならない偽装が有った旨、今後は再発がないよう努めるとのことでした。

こちらから、荷主さんへの本件で商品未着のお詫びと顛末の報告をして欲しいと要求しました。
この要求も承知してくれました。

これで本件は手打ちです。

いろいろみんカラの皆様にはいろいろな情報やアドバイスや励ましのイイねをいただき本当に有難うございました。

この運送会社さんの自浄に期待したいと思います。