昨日の尻切れ留守電のために、再び店に赴く。
おそらく
うちじゃ受付できないから、引き取って直接MSに連絡してくれ。
ということだろうと思いつつ、担当に話を聞くと
ビンゴ (゚∀゚)アヒャ
通常は問屋を通してメーカーに修理を出すようですが、
この問屋が直接MSに出せ、と言っているらしい。
店:「
こちらにMSの電話番号があるので、あとは
お客様が直接MSとやり取りしてください」
ちょっと
カチンときましたよ。
直接交渉するにしても、どういう手順なのかMSに
確認もしてくれないのかい、この店は?
こういう展開になるのも予想できていたので、あらかじめ
MSのサイトで修理依頼について検索していたんです。
ところが、
全く掲載されてないんですね、これが(´・ω・)
その点は、アップルの方がまだ親切。
という点を踏まえて
僕:「直接やり取りするのはわかりました。
でもどうやって製品をMSとやり取りするんですか?
サイトにも何も情報がないんですけど」
店:「おそらく、
宅配便か何かでやりとりすると思うのですが」
僕:「じゃあ、もしも宅配便じゃなくて、直接MSのサービス
ショップに持ってこい、という話になったら、(移動経費・
時間等で)私はもの凄く
不利益ですよね?
不具合が出た時に、修理依頼しやすいから近所のこの店で購
入しているのに、全く意味がないじゃないですか。
それだったら通販で買った方がよかったよ。ヽ(`Д´)」
店:「・・・・」
僕:「問屋が受付を拒むのであれば、この店から直接MSに
修理依頼はできないんですか??」
店:「ちょっとMSに確認してみます」
MSに電話で確認を始める店員。
どうやら繋がるまで待たされているようだ。
ようは、
待たされるのがイヤだから、最初もロクに
確認しなかったんだな。
ゆるせん、この店員ヽ(`Д´)
待たされること約10分、電話が終わったみたいです。
店:「今回はこちらから代理で修理依頼という形にしました
ので、このままお預かりします。
商品は
新品交換ということになりますので、入荷次第
ご連絡致します」
僕:「あ、そうですか。それではよろしくお願いします~」
なんだよ、やればできるじゃないか。
しかも修理でなく、新品交換 (゚∀゚)アヒャ
完全勝利(爆)
でも、"MSの修理依頼はお断りの"取り扱いがこの店で明文化されるな、こりゃ(w
Posted at 2006/07/14 21:38:39 | |
トラックバック(0) |
徒然日記 | 日記