不条理・・・

お仕事の兼ね合いで銀行に両替に行ったんですよ。
　
なんだかんだ言っても窓口では結構待たされるので
ATMと一緒に並んだ自動両替機を使うのですが・・・
　
前に居るじいちゃん・・・さっきから何回目？
何度も何度も何度も何度も両替してるんですけど・・・
後ろに居る自分に気付いてはいるのでしょうけれど延々と繰り返すんですが　orz
並んでいるのは自分１人なのでまぁイイかと思われているのでしょうか
何だかんだで１０分くらい待たされたんですけれど　orz
　
で。
いざ両替するべとさくさくと操作。
手数料を入れてくださいという段になりまして。
手数料は２００円なので投入口に５００円玉を入れると・・・ころん。
何度やっても５００円玉は返ってくるのです。
※コイン投入口に金種の指定など一切なし
　
もしかして・・・１００円玉じゃないと入らないとか？　汗
　
たまらず窓口にかけこむ。
丁度前の方が終わったところで次のお客さんを呼ぶタイミングで
「申し訳ないんですが、表の両替機は５００円玉が使えないんでしょうか？」と問う。
窓口の中で３人くらいの行員さんが相談して・・・しばらくして返答
「入らないですね」
　
・・・・・・・・・いやいやいやおかしいやん　orz
両替機を使うために両替しないといけないの？？？
それならそれで１００円玉しか使えないと明記しておくべきですやん？
さらにどういう対応をするべきなのか悩む行員さんが止まっている・・・
　
あきれ返っていると・・・窓口に来た次のお客さんが
「ほな私両替してあげるで♪」と申し出てくださいまして。
　
５００円玉を１００円玉×５に両替してくださいました。
思わず両替してくださったおばさまに
「ありがとうございます。手数料払わないといかんね　（＾＾；」
なんて言ったら笑って「かまへんかまへん」と言ってくださいました。
　
その両替してもらった１００円玉で無事本来の両替を完了。
両替するために両替するなんてどれだけ無意味なのかと・・・
お陰様でかなり時間がかかってしまいましたとさ　orz
　
改善要求をだしておいたほうがいいのだろうか？？？