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故障したらしきP-BOXを火曜日にアネブルに送ってみました。

無理だろうなぁ、と思いながらも土曜日に使うので、修理品を金曜日までにうちに届けて欲しいと要望してみました。
さらには、まだ日本には正式にリリースされていない本国の最新ファームウェアにアップデートして納品して欲しいと。

自分で言うのもなんですが、かなり無理メな要求だと思うのですが。。

本日丁寧なメールがありました。
アネブルさま、すばらしい対応でした！！

P-BOX自体は日本では対応できない故障らしく、英国対応になるので時間がかかるそうです。

でも、修理の間の代替品を貸してくれるそうです。
しかも、週末に使えるように金曜日までに到着するように手配していただけるそうです。
ファームウェアも最新のものにアップデートしてから郵送してくれる、と。

感謝感激です。

こういう対応、当社も見習わねばね。

アネブルさま、感謝です！