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イイね!
2008年08月01日

怒!

先日会社へ市役所より電話があった。
たまたま不在にしていたので、後日掛け直すと会議中とのことで
折り返し電話をもらうようにお願いしたが、午前中に掛かってくることはなかった。
午後再度こちらから電話すると、ただ今窓口にて応対中とのことなので
「昨日電話もらって午前中に掛けたのだが会議中とのことで終わったら
掛けてもらうように伝えたのだが、電話がなかったので」と伝えると
分かりましたといい、数十分後に電話が鳴った。

し「はい、代わりました」
市「4月に出して頂いてた○○の書類ですが、覚えてらっしゃいますか?
※この聞き方、この時点でアウト!
し「ああ、覚えてますよ」
市「○○から引き継いで遅くなって申し訳ないんですが決済降りましたので取りに来ていただくか
送ります」(とこんな内容だった)
市何点か修正していただく箇所がありますので電話口で伝えます、差替えを持ってきていただけますか」
し「わかりました」

と言うことでわざわざ出かけて取りに行くことに。
市役所の5階○○課、4,5人待っているので後に座り待つことに。
数分後自分の番になったので、

し「○○さんいますか?、○○条例の書類の件で」
市(女)「お待ちください」と言って奥の上司らしきヤツと話して
市(女)「今お客さんと打合せ中なのでちょっとまってもらえますか」
し「はいわかりました」

としばらく待つことに・・・
10分・・・20分・・・一向に終わる気配もなく時間が過ぎる。
いかん、駐車場60分超えると有料になる。
痺れを切らして、

し「すみません、○○さんまだですか?」
市(女2)「まだ奥で、打合せしているので・・・」

そんなん出て来ないんだから分かるワイ!と思いつつも引き続き待つことに。
しかし、このままでは昼になるまででも待たされる可能性が。

し「こっちの方直ぐ終わると思うんですが、ちょっとお願いできませんか」

と少々強い口調で言う。
市(女2)「ちょっとお待ちください」

と奥の打合せしていると思われるテーブルへ行き、担当○○出てくる。

担「すみません、△△が対応します」

はぁ?、今までそこにいたやつに出来るんならなんで最初っからしねえんだよ!
とか思いつつ座る。
既に時間は40分ほど経過

代:書類持ってきて「じゃ差替えお願いします、あとココとココに記入を」

そそくさと終わらせて、

し「おねがいします。」

と呼ぶも、無視・・・

再度呼ぶが無視、絶対聞こえているはずなのに。

近くにいた市の(女2)が△△さん、と呼ぶと
ああ聞こえているよと言わんばかりの面持ちでやってきて。

代「じゃコレ預かって、決済回しますんです」
し「まだ掛かるんですか?
 4月に出しているんだからなるべく早くお願いしますね」
代(薄ら笑)

全く持って腹立たしい、文章にすると余り対応の悪さが伝わらないけど
何十分も待っているの見ているくせに、「お待たせしました」
の一言がない。
本当にお役所仕事、担当じゃないと分からないなんていい訳通用しませんよ
民間なら。
あれで給料とボーナスまで貰っているんだから税金泥棒の見本だよ。

今日は本当に腹が立った。
ブログ一覧 | 日常のこと | 日記
Posted at 2008/08/01 12:43:13

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