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2024年01月30日 イイね!

誤魔化し

以前製造業を経営していた頃、加工した品物が公差をほんの少し外れた不良品が発生した事がありました。

納品先の受け入れ検査では、全数検査ではなく、抜き取り検査をするので、公差が外れた不良品を上手く隠して納品すれば、検査で見過ごされる可能性があります。

受け入れ検査で不良品が見過ごされてしまえばラッキーですが、1個でも不良品が発見されてしまった場合は、即刻呼びつけられて、その時に納品した分の全数を選別しなくてはなりません。
納品数によっては数日間、選別の為に人手を費やす事になります。

後工程で不良品が発見された場合は、後工程の担当者から受け入れ検査の検査員は「ちゃんと検査してるのか?」と嫌味を言われる事になり、検査員としては、納品業者の誤魔化しによって非常に悔しい思いをすることになります。

一度誤魔化して上手くいくと、再び誤魔化すことに抵抗がなくなり、「今度も誤魔化せるさ」となってしまいます。

納品先で誤魔化しが発覚すると、その後の検査はとても厳しくなり、些細な事でも手直しの要求や、返品される事につながります。

なので、公差が外れた不良品については、誤魔化さずに正直に良品とは別にして納品し、検査員に説明していました。

そうする事で検査員から、この納品業者は正直だというふうに思ってもらえるようになり、さらにずっと不良品の発生率も0.1%を維持していました。

そうするうちに、検査員が検査の効率アップを社内で要求された時、この納入業者が納品してくる品物は、ノー検査(検査なし)でも大丈夫だろうとの判断で、次工程へ送るようになっていました。

「あなたとこの品物はノー検査で送っている」と言われた時には、なぜか「勝ったような気分」になった事を思い出します。

上手く誤魔化して「勝った気分」になっても、それは永くは続かないと思います。

正直にしていると、勝者にはなれなくても、敗者になる事は無いし、その結果得られた信用は、後々に大きな助け(検査員にとっても、自分にとっても)となって帰ってきました。


いろいろ考えて誤魔化すよりも、ありのまま正直に生きる方が簡単で楽なのに。
Posted at 2024/01/30 14:37:31 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記

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