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イイね!
2020年05月28日

とりあえず、、、

ドイツに注文して届かないATFの件は
ペイパルを介して解決を図ってみる事にしました。

昨晩、その手続きをしたのですが、私の理解力が低いのか(苦笑)、
ペイパルに対して、事の説明をするのだと思って日本語で入力して送信した所が、
送った後でその日本語の文章はドイツのそのお店に送られてしまった事が発覚。

どうしてよいか判らず、ペイパルにメールで問い合わせしようかと思ったのですが、
いくつかに判れている項目の中からこの件に適していそうな項目が見付けられず。

んで、今朝、思い切って電話で問い合わせしてみる事にしたのですが、
番号を何度か選択したあとで、
行き着いた先で営業時間外だから時間内に連絡せよという話でした(苦笑)。

そんなら、最初からそう言ってちょうだいよ(苦笑)。

仕方が無いので、お昼前に会社から電話をしました。

今朝の電話で一番最初に日本語を希望されますか?との質問があったので
嫌~な予感がしたのですが、やはりオペレーターの方は日本語が出来る外国の女性の方でした(汗)

『です』が発音できなくて『でし』になってしまうのが一寸可愛く思いました(笑)。

んで、私が危惧していたのは
相手が日本語ネイティブの方なら何にも心配する事がない話ではあるのですが、
そうでない場合に私が言わんとする事を判りやすく説明する自信が私にはなかったからで、
実際にやっぱり伝わらなかったかな?と思える部分はあったのですが、
とにかく一生懸命理解しようとしてくれている事は伝わり、
また頭がキレる方だった事もあって、何とか解決法を教示して頂く事が出来ました。

本当に助かりました♪

というわけで、先程、無事相手にペイパル経由での連絡をし直す事が出来ました。

さてさて、こんどこそ相手から返信は来るのでしょうか?

今の段階は相手に対する異議申し立てという形なのですが、
返信なき場合は、クレームという形に移行して(移行時期は自分で選択出来るが最大日数制限がある)
ペイパルによる審査を待つ事になるみたいです。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2020/05/28 20:37:18

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この記事へのコメント

2020年5月28日 21:35
今晩は。

そーなんですよ。
先ずは相手と交渉した事を証明しなければならず、昨年、例のフランスの業者に対して、グーグル翻訳でフランス後と英語のクレーム内容を作成してペイパル経由で送信して審査の上、返金となりました。
ペイパルはその交渉猶予期間が長く、2ヶ月か3ヶ月迄良かったような記憶があります。
コメントへの返答
2020年5月28日 21:54
こんばんは~。

とりあえず、異議申し立てをした後に、解決に至らなかった場合に
申し立てた日から確か3週間以内にクレームに切り替えて、なにやらするという話のようですね(汗)。

なんか、審査に結構時間が掛かるような事が書いてありましたが、
2~3ヶ月も掛かるのですね。

そうと判れば、
気長に向き合う事にしようと思います(笑)。

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「E9レジストリージャパンミーティングの見学中。因みに220君、絶不調。無事帰れるか?」
何シテル?   05/18 10:31
1962年式の220SEbクーペに乗っています。 物心ついた頃からMBファンである私が (何度も買い替え出来るご身分ではないので) 最初で最後のMBに...
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