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mamo707のブログ一覧

2026年10月23日 イイね!

Jr東海のカスタマーサービスのお粗末な対応に呆れました

Jr東海のカスタマーサービスのお粗末な対応に呆れました2026 09 からJr東海のEXスマートアプリで
65歳の割引制度がスタートしてました

一昨日に早速アプリで登録しようと思い
必要事項の入力からマイナカードの読み取りまで
進んだらマイナカードの読み取りエラーです

生年月日の和暦と西暦の入力項目の説明も
分かりづらくて間違えやすくて数回エラーに
なりましたが、何とか対応してマイナカードの
読み取りしたら顔認証画像の読取りエラーか発生です
顔認証がエラーになるのは照合番号Bの
エラーとの事です

ここからです、Jr東海のカスタマーセンターに
連絡してアプリの問題だと伝えました

初めの窓口の女性はシステムに詳しくなくて
0570の番号なので通話料が嵩むばかりで
埒が明かないので、折り返しの連絡を貰うように
依頼したら、折り返しの連絡するにも上席の承認が
必要とかで、また、数分待たされて漸く
承認取れたようで、一旦、有料通話は終えました

午前中に連絡したにも関わらず、その日は連絡無しで
翌日、とても高飛車な女性から連絡が有りました

エラー原因のマイナカードの読み取り不良は
当方のスマホかマイナカードのデータの問題で
Jr東海のシステムには瑕疵は無い
従って、これ以上は対応しないとの回答でした

全くもってこの日の女性は取り付く島もない態度で
呆れて通話は終えました、話しても無駄と思える対応の
カスタマーサポートのオペレーターは初めてでした
それほど当方に対して失礼な口調でした

しかし、当方のマイナカードの不具合も心配で
通話の後、ランチの序に区役所に行って
マイナカードの確認をお願いしたら
結果は当然、問題無しです

因みに生年月日と有効期限とセキュリティ番号を
組み合わせた照合番号Bは、カードのパスワードとは
違い、照合番号Bは10回連続エラーになるとロックが
掛かるようです、この照合番号Bは顔認証に使ってる
番号でエラーになると顔認証が使えなくなるようです

初めからEXアプリ側の読込み問題だと思ってました

このまま放置は新幹線を割引で乗れるメリットを
放棄するのは我慢ならないので、先ほど
再度、登録にチャレンジしました

やはり、画像の読み取りエラーです

Jr東海のホームページを再度確認したら
昨日は無かったエラーコードの対策が
追加されてました

やはり、Jr東海アプリの問題で来月のアプリの
アップデートで対策するようです

どうも、マイナカードの画像の解像度か低くて
システムに画像が読み込めないエラーなので
マイナカードのシステムとのマッチングが良く無くて
発生するエラーのようです

来月のアプリアップデートまで
暫く待って65歳割引を登録したいと思います

来年から新幹線代か値上がりするので
この65歳割引はフル活用したいと思います

しかし、2日目の対応者の口調、話し方の態度は
本当に悪ったてす、Xにこのトラブルを投稿したくなる
レベルでした

しかし、昨今は、怒りはカスハラになる可能性が高く
なるので余計なトラブルは起こさないに限ります
Posted at 2026/10/23 22:25:05 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2026年10月17日 イイね!

KEIYOWiFiルーター半月程使って見ました

KEIYOWiFiルーター半月程使って見ましたKEIYOルーターを半月程使ってみてのレポートです

ハード面
WiFiの立ち上がりは大凡3分から5分程でネットに
繋がります
この時間が早いのか遅いのか?を他社の
モバイルWiFiルーターの接続時間をAIに聞いてみると
パイオニアWiFiルーターは大凡1分程との事
KEIYOより早めですが慣れればKEIYOも特に
問題は有りません

WiFiルーターのエリア
今の所、デフォルトの通信4社の電波を受ける
状態でも名古屋東部では幹線道路を外れると
電波は途切れます、少し不便ですが
位置を移動すると直ぐに電波は繋がりますので
繋がるエリアも普段の利用状態では問題有りません

電波の使用状態は約半月では画像のとうり
1ギガ程の使用なので1月で10ギガも私の
使用環境では使い切れません

長距離でYouTubeでも見れはそれなりのギガの消費も
予想出来ますが週末毎に出掛けないと10ギガは
消費は私の環境では余ってしまうと思われます

そこで、1月の利用期限が過ぎたらどうするか?の
選択です

KEIYOの通信料は1年100ギガで6980円と
リーズナブルな設定ですが、年間で100ギガも
使わないので市販のSIMカードの通信を探しました

有りました

アマゾンで360日で20ギガで2680円で基本料も
不要の使い切りSIMカードにします

値段の安さの懸念はSIMカードは楽天モバイルの
通信iエリアになる事です

どの程度の利用範囲なのか?は使ってみないと
判断出来ませんが少なくとも私の居住地エリアでは
エリア判定を見る限りカバー範囲なので試しに
使ってみます

昨日は、月イチゴルフに可児市迄出掛けましたが
スポティファイでの使用は問題無く使えてましたが
radikoはエリアが県またぎで設定が変わってしまい
ファイヤーTVのradikoは使えませんでした

スマホのradikoは問題有りませんので
ファイヤーTV側の問題と思われます

radikoはスマホでブルーツースでの接続で
使えますので問題は有りません

まだ使用期限が半月有るのでKEIYOを
期限切れ迄使い楽天モバイルのSIMカードに
入れ替えます
Posted at 2026/10/17 09:44:48 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2026年10月01日 イイね!

楽天市場のアカウントに不正アクセスを受けてます

昨日から楽天市場からメールが2回も有り
不正アクセスされている通知メールと
不正アクセスによりパスワードを削除したとのメールが
有りました

不正アクセスのipアドレスを確認したら
ネット接続のプロパイダーJCOMで1回、エリアは大阪
楽天モバイルから1回、エリアは芦屋の合計2回の
不正アクセスでした

対策としてアカウント名とパスワードを変更しました
メールでの二段階認証も追加し登録クレカの削除も
行いました

これで少し様子見てみます

なんか嫌てす
今回は今の所はトラブルは無さそうですが
不正アクセスの情報を、ここ数日は確認しようと思います

追記
今月に入り立て続けに情報漏えい事案が頻発してます
楽天のトラブルから自力で可能な対策をしてましたが
殆どのサイトの対策を終えた頃から
情報漏えいの情報が頻発するようになりました

個人情報を預かる企業は、少なくとも
退会した古いユーザー情報は速やかに破棄する事と
二段階認証を導入する事がユーザーと企業を守る
対策たと思います
Posted at 2026/10/01 23:56:00 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2026年10月01日 イイね!

車用のモバイルWiFiにしようと思います

車用のモバイルWiFiにしようと思います車内にネット接続環境を整えようと思います

今まではスマホのデザリングでネット接続してましたが
アマゾンファイヤーTVを常時使用すると
デザリングではスマホが熱くなりバッテリーには
悪影響ですしスマホのギガも減って行くのも導入の理由です

画像のKEIYOのWiFi機器が10ギガタイプがネットで
安く出てましたので購入しました

とりあえず、1ヶ月を10ギガで初期設定して使ってみて
私の使用環境で、どの程度のギガの消費するのかを見てから
追加のシムを購入しようと思います

ドラレコのネット接続とレーダー探知機のネット接続に
ファイヤーTVの接続をしてみます
Posted at 2026/10/01 21:18:41 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2026年09月25日 イイね!

一人旅 2026 09 2日目 開田高原から湯屋温泉のひしゃがめ湯に行って来ました

一人旅 2026 09 2日目  開田高原から湯屋温泉のひしゃがめ湯に行って来ましたおんたけ休暇村を朝10時にチェックアウトして
御嶽山の長野県側から開田高原に向かいます

途中、燃費計算すると帰りのガソリンが少し足りません
下呂辺りまでガソリンもてばそこそこのガソリン価格で
給油できますが、ここは精神衛生上早めの給油を選択します

JA福島のガソリンスタンドが開田高原の展望台の
近くに有るので向かいます

当然ですが人員給油で価格表示等無い
昔のガソリンスタンドスタイルです

店員に価格も聞かず金額指定で給油をお願いしました

何リッター入ったのか見るのも嫌なので
支払いしてレシートは一応受取ましたが、内容は見ないで
ゴミ箱に入れました

感覚的にはハイオクでリッター200円近いと思いますが
入れた金額が少ないのでさほどの痛手にはなりません

それより給油出来て心の余裕が出来たので良かったです

給油してから開田高原の展望台に立ち寄りました

天気は晴れですが、なんと、御嶽山だけは雲に隠れて
麓しか見えませんでした

正面の雲に隠れてるのが御嶽山の山頂ですが見えません

開田高原の展望台から御嶽山の岐阜県側に下って行きます
大凡1.5時間程で飛騨小坂の湯屋温泉郷に到着しました

昔、何回か夏休みに半月程湯治してました
湯屋温泉 ニコニコ荘です

日帰り温泉があればと確認しましたが対応はされて無いため
近くのひしゃがめ湯に立ち寄りました

お風呂で30分にランチで30分程滞在しました

温泉は温めの天然温泉で良かったです
食堂も鶏ちゃん定食を頂きましたが美味しかったです

お風呂出たところで時間的には15時少し前ですが
帰りの混雑を考慮すると帰途についた方が良いので
出発します

お腹いっぱいで眠気と戦いながら3時間かけて飛騨小坂から
高速道路の小牧インター迄41号線で下道をスイスイ走り
小牧インターからも殆ど渋滞無くスムーズに帰宅出来ました

9月の一人旅は2日目で凡そ500キロ程走行しました
今回の一人旅は秋のロングドライブ旅行となりました

アウディttのエンジントラブルは完治していて
燃費も良くなり快適に山道を走れました

帰りの飛騨小坂から帰宅する迄の距離と燃費です
私のTTでは、この程度の燃費でよい方です

今回の旅行はエンジントラブルの完治の
確認も出来て良かったです
Posted at 2026/09/25 19:35:17 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記

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「どうも雀の群れが、毎朝家に来てるみたいです http://cvw.jp/b/539213/47355690/」
何シテル?   11/20 15:16
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