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イイね!
2012年12月12日

接客態度

会社の帰りにジェームス行ったんですよ。

先日購入した、油圧計用にメーターホルダー買いにね。
前の客は、タイヤか何か買うんで、レジ担当店員が適合表と車検表見ながら手間取っていました。

横のレジではちょうど、前の客の作業受付が終わったので、そちらに並ぶことに。

店員「レジこっちじゃないです」

ぶっきらぼうに言われ、放置プレイ。伝票回送とかないのに、レジ内をウロウロして、面倒くさそうに、現金レジに廻って会計しました・・・

もう、商品棚に返して別の店行こうかと思ったくらい。

別に閉店間際でもないし、接客業としてどうよ?ポイントカード作りますか?とか言われましたが丁重に断りました。

もう2度と行かないからな。

ヤフオクで激安ホルダー買っても、送料諸々考えるとトントンだったので、購入したんですけどね。1995円もしたのに・・・

なんで金払って嫌な思いしなきゃならないのかと・・・

ホムセンでホースバンドとステー使ってホルダー自作すればよかった・・・orz

SABも店員やる気ないし、まともな量販店は無いんですかね?

とりあえず、ジェームス小山神山店のM井 昇は仕事転職した方がいいと思うよ。接客商売向いてないと思うんだ。

まぁ、もう行く事は無いけどな。
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2012/12/12 20:17:02

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この記事へのコメント

2012年12月12日 21:31
岡山のJ娘は対応イイんですけどねw

ちと遠いから、最近は自動後退で買ってます。

ちなみに黄帽は、最近品揃えがクソです…
コメントへの返答
2012年12月12日 21:47
まぁ、何処の量販店もスポーツ用品は売り場縮小ですよね・・・

結局店舗とか、個々人の問題ですけど、こうやって悪い印象あると足は遠のきますね・・・

やっぱ、通販で買って自分でやったほうが良いなぁ。今回はホルダー発注忘れていた自分への勉強代と思って諦めます。
2012年12月12日 23:40
ワルい店員に当たりましたね。
最近こういう売り場のスタッフは接客経験の浅いバイトが多いんですよね。
その一人の対応は得てしてその店全体の雰囲気を表していることが多いです。
規律のしっかりしている店であればたとえ頭では思ってはいても店員は問題となる事の少ない選択をします(接客としてのプロは)が…その店はそういった人格が店長公認で放置されてしまっている可能性が高い感じがします(だからカー用品店は信用しきれない)。

優しいあすてぃさんは飲み込んでしまいましたが、接客業の長かった僕はひと声上げちゃいそうです(意図的に…)。
まぁ、ガマン出来ない対応ならウソ謝罪は受けずに店舗のエリア統括担当の耳に入るようにしてしまいますね(いっちゃん効果的( ̄ー ̄)ニヤリ)。
コメントへの返答
2012年12月13日 8:06
普段は量販店なんて使わず、通販&DIYで済ますんですが、急に調達必要になったので、割高でも量販店を選んだ自分への勉強代ですね・・・

たとえ1人でもお店の看板背負ってるって自覚は無いんだろうなぁ・・・

気持ちよく買い物させてくれれば、割高でも近くで買っちゃうのにね・・・最近の車離れってこうのうのも原因じゃないのかな?

売り場はDQNグッズばかりだし。

とりあえず、ジェームス本部webサイトに苦情は入れましたが、体制が腐っているのであれば変わらないでしょうね・・・

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「@hasegon元GT-Aさん たぶん6時台に横転事故したんじゃないかなぁ…」
何シテル?   08/21 20:57
憧れのセディアワゴン(仮)を頑張って意地で維持してます。ご家庭で作業すれば200ポンドの節約になやます。基本DIYで頑張ってます。 【車歴】 トヨタ・カ...
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