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マクドナルド「デリバリーを全国展開」　新社長が抱負

朝日新聞デジタル 11月15日(金)20時23分配信

【生田大介】日本マクドナルドの社長に８月に就任したサラ・カサノバ氏（４８）が１５日、朝日新聞の取材に応じ、大都市の一部でテスト中の宅配事業を全国に広げていく方針を示した。頭打ちの外食市場から、成長が続く「中食」市場に打って出て、業績回復につなげたい考えだ。

宅配事業「マックデリバリー」は、店頭と同じようなメニューの中から、電話やインターネットで１５００円以上注文すると、バイクで届けてくれる仕組み。配達料は３００円。９月末時点で東京都や大阪府、愛知県などの計８６店舗で実施している。カサノバ氏は「ビジネスはどんどん成長している」として、年内に１３０店舗まで増やす考えを示した。将来は全国展開を目指す。



マクドナルドが宅配をしているって、このニュースを見るまで知りませんでした笑
全国展開を目指すらしいですが、都市部やオフィス街だけにして置いて、地方の方迄展開するのはやめた方が良い様な気がします。

私は、この数ヶ月間マクドナルドへは行っていませんが、ネットや皆さんのブログを見ていると値段が上がって新しいメニューも増えているらしいですね。
美味しいのかどうかは分りませんが。

宅配は、都市部やオフィス街では、並ぶ時間の短縮やまとめて注文出来る利点が有りますので、300円を皆で出し合えば良いだけですから、もしかしたら成功するかも知れませんが、地方ではどうでしょう？
1500円以上、配達料は300円ですので、最低でも1800円以上は掛かる訳でピザ並みの料金に成ってしまいます。
ピザなら、そう簡単に萎んでしまう事は無いと思いますが、マクドナルドの萎みっぷりは、モスバーガーと比べて見ても明らかに萎み過ぎですので、それを承知だとしても、最初は興味本位の人が利用するかも知れませんが、リピーターには成らない様な気がします。配達時間もマチマチでしょうから、場所や日によって萎み方が違うとかに成ってしまうのでは無いかと思います。

流石に私は、配達が利用出来る店舗が近くに有ったとしても、絶対買いに行きます笑
都市部やオフィス街ではメリットが有るかも知れませんが、地方ではどうなのでしょうね？
家族で頼むと言っても限度が有るし、ゴミだって増えますので、1度利用すれば以降は台風の接近時等滅多な事が無ければ、利用する機会は無い様な気がしますが。

何か、マクドナルドはここで1度立ち止まって、顧客が何を本当に望んでいるのか考えた方が良いと思います。
私の様な田舎の家でさえ、クーポン付のチラシが投かんされますが、このクーポンで利益が上がっているとはどうも思えません。
この様な物は、はっきり言って経費の無駄ですので、その分商品を安くした方が、顧客の為には良いと感じます。

顧客が望んでいる事を良く考えるべきで、ハンバーガーの原点に帰って「食べて満足感があるハンバーガーを作る」と言う事をして欲しいと思います。



顧客が望むのは、ビッグマックを1個買うと1個無料とか、そんな恐ろしい事では有りませんよね笑