現在ナンバーがなく、車検も切れてしまっている私のMR2。
前回ブログに書いた通り、復活させるべくディーラーに預けているのですが、車が未だに仕上がりません。
というかディーラーの対応がひどいので怒っています。
事のはじめはまず1/16日から。
最初の話では2/3、4日にできあがりますとの話。
その時に、持ち込みの新品ローターと新品パッドの取り付けも頼みました。
数日して、左リアキャリパーの固着があるので左リアのみキャリパーを新品へ交換してもいいですかとの電話。
4万だそうで・・・
左リアのキャリパーだけ交換っていったらなんかバランス悪いですもん、正直右も変えたいですよね。
でもそうすると合わせて8万、高い・・
オーバーホールでは駄目なんですかと聞いたら、そんなこと考えてもいなかった様子。
なんで?
めんどくさいのか。
後日オーバーホールで問題なく、費用はリア両方で2.5万ほどとのこと。
ついでなのでフロントもお願いしました。こちらは2万ほど。
んで、出来上がりの日が伸びて2/6日になってしまいますとのこと。
まあこれは普通にしょうがないですよね。
そこから少しずつ、あれあれ??
ってなっていきます・・
出来上がるといった2/6日になりましたが、いっこうに連絡がないのでこちらから、今どうなってますかと電話してみました。
すると、
整備はだいたい終わったんですが、車検場の検査ラインが混んでいるので2/13日になってしまいますとのこと。
仕方ないのでわかりましたと言って電話を切りました。
連絡してこないってどういうことだよ!!
そして本日2/13日になりました・・・
しかしまた全く音沙汰ないので、またまた私の方から夕方まで待って再度電話。
要件は明日には出来上がりますかということと、主に金額の確認ですね、どれくらいかかるかとか。
具体的に全体でどれくらいかかるのかとかも、全然話してなかった・・
憤りを感じながらも冷静に・・
そしたら担当者不在とのことでかけ直しますとのこと。
その後8時すぎになってようやく折り返しの電話がかかってきましたが、なにやら言いはじめました。
言うところによると、
他にも整備しないといけない車があるので、1台にあまり時間がかけられずに作業が思うように進んでいない、2/20日頃になりますだって・・・
は?
前回整備はだいたい終わってるんですが、検査ラインが予約で埋まっていてと言っていたじゃないか。
というかこっちにも予定があるんですよ?
引き取りに行く用意して待っていたのに・・・
約束何回破んの??
というかまずなんで連絡しないんですかね?????
非常識すぎ・・・・・・
しかも、
今度は大丈夫ですよねと念を押したら、すごい自信なさげな回答。
車検通らないかもとか・・
これじゃいつになることやら。
曖昧に言ってまた伸ばすつもりだろうか・・
いろんな部品の交換お願いしているっていうのもありますが、たかが車検で1ヶ月以上かかるなんて遅くないですかね。
まあ遅いことよりも対応ですよね。
最初から1ヶ月以上かかると言ってくれてれば仕方ないと思いますけど、少しずつ少しずつ先延ばしにされ、また理由が納得できないというとちょっとね。
なにより許せないのが連絡してこないこと、ありえないし(;゚Д゚)!
こういうのってほんと信頼関係が大事。
あんまこんなこと書いたら悪いけど、担当者もチャラいし信用できないんですよね。
調子いいことばかり言ってまんまと騙されてるような気がしちゃいます。
若いからって舐められてるんだろうか??
そもそもこの担当者、時間も守らないし。
最初の頃、昼12時までにご自宅へ伺いますって行って12:50分になっても来ないので、ディーラーにキレて電話したこともありました・・
話をしてても、こっちはお客さんなのに、え? タメ語??
敬語使って話してるのが馬鹿らしくなってこっちも向こうに合わせました。
それでもって用件が終わって、ではーー失礼しますーー、、
といって、営業車のエンジンをかけた瞬間、爆音で音楽が流れ始めたのには驚きました・・
うーん・・
そのほかにも事前連絡なしで勝手に家にきたりして・・
もちろん私は不在。
平日の昼間なんてなかなか普通の人いないのに・・
そもそも、
担当者うんぬんよりも、実は以前から色々あって、あまりここのディーラーにはいいイメージがないんですよね・・
以前調子が悪くて修理に出したら、直しましたと適当にいって、実はまったく直ってなかったりしたこともありました。
というかそもそもまず、接客から駄目だなあ。
いついっても出迎えなし。
店舗に入っても私からフロントまで行って初めて、どうされました? だって。
今日VWに1年点検に行ってきたのですが、私がお世話になっているVWは、MR2を預けているトヨタと違い、毎回すごく対応がいいです。
必ず駐車場に入ると人が飛び出してきますし、今日はちょっとしたプレゼントをもらい、キーレスの電池を頼んでもいないのに無料で変えてくれたりもしました。
別にトヨタが悪いとかVWがいいとか言いたい訳ではもちろんないです。
どこの自動車会社も、店舗によってずいぶん差があるものだなあと。
しかしこんなことブログに書いていたら友達減りそうですね(^_^;)
乗りたいのに乗れなくてイライラしている人の愚痴ブログでした(笑)
最後にこれ、長らく探していたんですー。
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